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新世相聯合創始人楊遠騁發表演講
2018/06/28 10:46
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  大家好,今天想和大家聊一聊新世相在成立以來做過的一些事情。

  先給大家看一個問題:

  給你多少錢,你願意轉發《百度人工智能實現重大突破,可閃避99.99%路面障礙物》這篇文章?

  有多少人願意轉發?1塊錢有多少人願意,10塊錢有多少人願意?

  這是我今天想講的第一個點,我們做內容創業的是希望做出有傳播的內容,做出大家轉發的內容,但是你發現給錢不行,得是社交貨幣,逐利是人的本能,但是人們分享不是為了貨幣,而是社交貨幣(SVIp)。

  我們把社交貨幣抽象成四個方向,很有意思的是,我們發現這四個單詞的英文字母是SVIp,不能把用戶當成傻子,要當成超級VIp。

  “S”是Story,為用戶提供故事。

  “V”是Value,讓用戶有幹貨去分享給別人,體現自身價值。

  “I”Identity,替用戶打造社會身份說出不好意思直接說的話。

  “p”pK。

  “逃離北上廣”是我們做的第一個內容活動,在做這個主題的過程中,我們內部糾結了很久,有非常多的爭執。大家糾結的是什么?當時有兩個方案,早上十點推送,告訴用戶我現在在機場等你,立即沖到機場,我手上有100張機票,先來的人可以先拿到這100張機票。第二個方案,先報名,講講你為什么要逃離北京,在北京有多少人,我們選出100個比較慘的人。

  我們內部沒有爭議的是,我在機場等你的方案是有機會火的,但是為什么還糾結,也很簡單,因為極有可能在機場形成聚眾事件,我們不知道會帶來什么安全後果的,所以我們一直很糾結,要不要犧牲效果,去做第二個方案,

  後來在一個周日的淩晨我們決定要冒險做這個事,我們盡可能想辦法規避掉這個風險,不要讓100個人,甚至500個人同時沖到機場,想讓真正有意義的人,經過篩選,經過流程,讓他們競爭到機場,不要出現安全事故。

香港保管箱市場發展頗為成熟,與舊時將貴重物品存儲在家裏不同,如今人們更熱衷選擇推薦專門的保管箱服務,因為安全係數更高,安全更有保障。

  後來找到一個方案。

  目標如何避免聚眾?第一個方案,把“去機場”主任務拆解成多個連環子任務,比如有的人說要逃離,但僅僅是想要圍觀,我們不希望集合點讓更多人知道,而是希望讓最後真正有意願逃離的人知道在哪兒,首先要真正想逃離,然後真正出發了,出示一個和高鐵或地鐵的合影,到最後一步才能知道地點在哪兒。

  有數千人真正動了這個念頭,穿好外套,沖出家門。在這個過程中,我們也想了很多辦法實時播報狀況,比如每2分鍾發狀態,告訴他們現在是什么狀態,有多少人已經到了。

  這是當時系統的截圖。如果你們參加這個活動會有兩種參與定義:一種是真正報名去逃離的,一種是圍觀的,我們把這兩種用戶場景完全分開。現在這個頁面看到的是真正想逃離的人的場景,第二步是證明你出發了,你需要和交通工具合影,我們後台有人一直在刷新和審核,第三步是前往機場,告知地點,到機場會有二維碼。在這個時候,也是很公正的,我剛才說的第二種場景,第二類人,他們是去圍觀的人,他們看到的是整個逃離活動的首頁,在這個首頁中,一個最重要的組成部分就是機票的實時直播,因為做這個活動有一個很大的質疑,你做這個活動是真的送了100張票,還是其中有50個人是你們公司的家屬,這是最容易被質疑的問題,只要到了機場的人,我們就會讓他們拍下和機場的照片,我們會和他溝通,如果你不願意出現,那么這個活動你可能沒法參與,我頁面裏展示的這些照片一看就知道一定是素人,是非常真實的現場的照片,還有幾個小夥子大汗淋漓的沖過來,來的女孩的基本都沒化妝,化妝的都沒趕上。

除了在物料的用心外,保管箱還挑選出最合適的地位位置,將保管箱經營設立在亞洲金融中心香港之商業核心地段中上環區內,繁華開放的經濟環境、安全治安環境與完善的司法體系保障,讓客人可以靈活存取貴重物品及資產,自由調配到香港各地及海外。

  之前做內容創業,我們認為在這個時代要做好流量和品牌,其實比較自然的就會想我們依靠寫優秀的文章,寫可能去撩撥大家情緒的文章,或者發人深省的文章去實現。但是其實到去年7月份的時候我們發現挺難的,好的內容大家見到太多了,好的內容會有轉發,但平均7到8個轉發才能帶來一個粉絲轉化。

  這時候我們有一個新的思路,我們能不能有機會去策劃一些事件,通過事件來刷屏。“逃離北上廣”這個活動讓我們嘗到了甜頭,給我們帶來20萬粉絲,做完這個我們發現原來我們的團隊有這樣的能力,我們就想能不能在這條路上深挖一下,從那時開始我們就給自己定了一個短期目標,每個月搞一次活動,有搞得好的,有搞得不好的。

  在這裏再分享第二個案例,丟書大作戰。

  同樣的在做這個活動的時候,我們先問了自己三個問題,能不能刷屏,如果刷屏一定要解決三個問題。第一個問題,是不是真的丟了書,你會發現用戶真的不是傻子;第二個問題,你們是不是真的丟了3萬冊書,如果你真丟了,和我有什么關系,問到這兩個問題的時候,用戶可能就想參與了;第三個問題,在哪裏可以撿到書。如果這三個問題得到很好的解決,這個策劃是有可能獲得刷屏的。

  我們給出的解決方案很簡單,我們為這個活動做了一個官網,在這個活動的官網上把我們的活動夥伴列出來,比如說丟書的場所,包括京港地鐵、海南航空、順風車上,包括丟的書所有的都是出版社免費提供的,包括有明星的參與。大家看到這些品牌的LOGO和名人的頭像後,就消除了是不是真的丟書的疑惑。接下來是大家關注的是不是真的丟了3萬冊書?為此我們做了一個丟書的直播,我們想辦法給3萬冊的書,每一本書貼了一個二維碼,這個二維碼是唯一的,你掃完會看到右邊這個頁面,你能看到《大自然的藝術》這本書最早的結點是新世相丟的,然後8月17日被這個網友撿到,他會說在哪兒撿到的,他如果有心情還可以寫一段感言,他撿完可以再丟出去。你撿到的每一本書會看到這本書的軌跡,你掃碼的時候也會出現在我們的丟書直播頁面上。我們在活動進行當天就丟了2萬冊,這個頁面一直在刷,刷得非常快,點進去可以看到非常真實的微信頭像,以及他撿到什么書、在哪兒撿到的。我們用這個方式非常好的說服用戶相信真的有3萬冊書,並且他會看到別人在哪兒撿到的,我們大部分都是丟在地鐵上。

  然後回答大家下一個問題,在哪裏撿到書。當時丟書的活動有兩個案例,為什么這個頁面要設置那么簡單,是因為我覺得一個活動要在網上能夠傳播,一定讓你在一秒鍾以內知道它到底是什么。大家現在都是一屏一屏閱讀,不是一句一句閱讀,如果一句話要好幾行才能讀完大家可能就放棄了,這是人類進化之後的閱讀習慣。

  如果你對這個活動有興趣,你想參與,可以在最短的時間讓你快速知道你在哪裏可以撿到這本書。我們發現其實北京沒有想象中那么大,2萬冊丟下去之後,可能有1萬冊丟在北京,發現我們自己的同事,10個同事有8個同事在他的朋友圈裏,都看到有人在曬撿到書,或者有人在曬他的同事或同學撿到書,會發現當天哪怕沒有做這個事情,我們想要覆蓋的人,也能夠通過朋友圈看到有人真正撿到了。

  做完這兩個事,我們更加堅定要做營銷事件,在寫好內容的同時,通過做事件,來做品牌聲量和用戶流量的思路。

  接下來我們還做了另外一件事很有意思,“如果高考可以重來”。今年是高考的40周年,我們在決定想要參加一下高考熱點的時候,當我們決定要做這個主題的時候,其實已經過了最黃金的時間,還有7天就要高考了,當時網易“瘋狂的高考”等等各家的策劃已經出來了,但是很有意思的是,那些做的H5沒有一個刷屏的,當時我們就在分析為什么,後來發現原因只有一個,可能高三的學生、大一的學生看到有感,但是大二以上的人們就會覺得和我無關,高考是記憶深處的東西,但是現在反過來營銷高考,你做的形式讓我感覺和我沒有關系,一個和我沒有關系的事情我是不會去傳播。

  經過討論得到這樣一個隱隱約約的感覺,結果討論完第二天就有這樣一個事件出現了刷屏,你們應該都看到了,麥當勞“我的高考准考證”,這印證了我們前一天的討論,要做一個和我有關的高考的事情。我們看到這個的時候很受刺激,為什么不是我們做出來的,那我們還有機會嗎。

  然後我們就想出一個點子,重做當年高考題。我自己是2004年在重慶參加理科高考的,當時有一個同事丟給我一份語文卷子,讓我看看當年是不是考的這個卷子,除了當時第一道拼音題其他都不記得了,當時那道拼音題我做錯了,然後也是因為這樣就和同事們開始聊,當年高考拼音題有多么讓我為難,有多么痛苦,聊著聊著就聊開心了,發現每個人在講當年高考的時候有很多故事,而且這些故事都和當年高考的題目有關。於是我們就想了一個主意,能不能把每一年每一套高考題整理出來,讓用戶通過輸入年份、省份,找到自己當年那套高考題,然後重做。

  我們決定做的時候想網上一定有數據庫,但是一搜發現真的沒有,2008年之後的題很好找,但是我高考那一年的題百度能搜到,但搜到的都是打著水印文章。

  那么怎么辦,沒有其他主意,我們還是想蹭高考這個熱點。我們算一算有多少套題,心想應該不多,結果發現有1700套高考卷,這意味著我們要搜索1700次,要確認1700次文檔沒有錯別字,答案是准確的。我們認為這個主題戳到了我們自己,然後找了30位兼職整理出來,後來發現效果真的是不錯的。

  H5上線之後,其實上線的日子因為我們准備得晚,是高考的第二天,高考的熱點已經被刷了好幾輪,已經覺得有點有氣無力了,因為同一個熱點的情緒來一次、兩次還行,再來第三次,朋友圈可能直接刷過去了。沒想到我們的數據還不錯,最後75萬人真的答題,真的訪問的人群是246萬。

除了在物料的用心外,英倫皇家保管箱還挑選出最合適的地位位置,將保管箱經營設立在亞洲金融中心香港之商業核心地段中上環區內,繁華開放的經濟環境、安全治安環境與完善的司法體系保障,讓客人可以靈活存取貴重物品及資產,自由調配到香港各地及海外。

  這個活動叫“如果高考可以重來”,我們當時想只做線上的活動聲勢不夠,要線上線下聯動。我們跑到北京外國語學校,去租了三間教室,打扮成和高考一模一樣的樣子,找過真正當過高考監考的老師,真正當過高考保安的保安,錄了廣播,拉了調幅,印了考場須知,然後在網上征集,有誰真的想去再考兩天,真的有人想,最後我們征集到七、八百人,最後有100人去考。因為線下的考試我們全程直播,包括圍觀線下考試的人,他們的反饋是覺得這個事情很走心。線上做聲量,線下做情緒,這樣整個營銷事件變得更加飽滿,變成一個能夠更值得討論的事情。

  講完新世相的三個營銷案例之後,再跟大家聊一聊我們最近在做的一個事情。

  我們在上個禮拜推出了“新世相讀書會”,希望通過新世相讀書會幫助更多用戶用碎片化時間進行學習。我們找了很多優秀的專業人士,優秀的大學教授來為大家講解曆史上或者當代優秀的圖書,想辦法把書中的精華抽象成兩三萬字,並且控制在30分鍾之內講述給大家聽。這個產品上線後我自己覺得很有價值,我們每天會更新1本書,目前已經有100多本。這件事讓新世相作為內容創業的媒體開始升級到一個互聯網公司,這是我們目前傾全公司之力在做的唯一一個重要的事情。

而選擇保管箱服務的時候,時間的便利性是其中一個考慮因素,地理位置、隱私性與安保程度等因素都不容忽略,尤其是地理位置方面,因為交通、人流的密集,繁華鬧市的安全性通常遠超偏僻的地方。

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