服務導向的銷售力
2013/01/25 02:31
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Top Sales懂得在市場運行的軌道上,協助服務對象創造並擁有服務價值。
為了貼近市場,她們/他們讓自己在每一天的服務過程中,不斷地與服務對象一同練習下列三件事:
一、 重覆:
- 重覆為學習之母。
- 重覆六次後學到了62%。
- 再重覆,使之做到最好。
- 這過程中,成交是自動來到妳/你面前,由妳/你挑選。
二、 運用:
- 透過有意識地運用去釋放你/妳與生俱來的原本潛能。
- 以服務為導向的運用將擁有服務對象的感動、信任與支持。
- 運用有意識的行動來調整意念,使自己與服務對象一同達成共同目標。
- 運用專注隨時提醒自己和服務對象:我們的下一步該怎麼做?
三、 內化:
- 我是最好的,而且是最重要的;
- 在人類的商業中,我所選擇要提供的就是服務;
- 而我的服務,是要提供並跟隨予相信我的人;
- 這才是我銷售產品或服務所能擁有真實的價值主張。
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