貼心週到、溫和有禮和言行一致。
2013/01/27 21:12
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勃克‧羅傑斯(Buck Rodgers)一出學校即進入IBM,從基層幹起,先後受教於湯瑪士‧華生父子,一路做到行銷部門總裁,服務IBM長達34年,享有「全美十大傑出推銷員之一」的美譽。
他曾提到,「IBM的成長一直是建立在那些人所共知的觀念和原則上...像是貼心週到、溫和有禮和言行一致。」
他也曾說:「讓我們正視這件事,銷售人員乃是一切事業的源頭。」IBM每個人都事關銷售,每個部門~甚至包括會計和人事...一切工作的評鑑都從顧客導向出發。~我發現一些公司能成功,只不過是對人和服務對象運用了簡單的道理和禮貌。
Nothing happens unless first a dream. 無夢則無以為繼。
Anything will give up its secrets if you love it enough. 只要妳愛它夠深, 任何事物都會傾吐它的秘密。
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