成交開始於擁有正確的態度、有能力處理壓力、克服害怕被拒絕和害怕失敗的恐懼；

當以正確的態度來正視並擁抱一般銷售人員時常面臨、或在意的下列感受時，妳/你將發現：成為Top Sales是做一般Sales沒做的事。

• 被拒絕
• 失望
• 內疚感
• 拖延
• 活在衝突中
• 被取消約會
• 錯用關鍵字

無法成交的最大因素是: 妳/你內心不斷的衝突。

消極者：

1. 自我懷疑。
2. 害怕失敗。
3. 失去安全感。
4. 改變的痛苦。

積極者：

1. 金錢。
2. 成就感。
3. 表揚。
4. 安全感。
5. 自我肯定。
6. 受人肯定。
7. 愛。

把握能和服務對象碰面的每一時刻，當能以「看得到的地方，全力以赴；看不到的地方，真心相待」來設身處地創造服務感動時，妳/你的銷售力將無法阻擋。

Cheers!