心裡總是有太多的事情糾結，太多的「為什麼」，總是有莫名的情緒影響著心情，要脫離這些氛圍真的是難上加難，思緒、想法拼命的往內鑽，心情只會越來越糟糕，一層烏雲籠罩著自己，雖然這樣的狀態常常會反覆發生，明顯感覺這次強烈的被壓著，怎麼轉都逃脫不了，影響著想法、做法，好不容易快逃脫了，又被打回深淵，一直重覆的循環，一點小事都正中目標，平靜的心情又起漣漪，到底是要衝撞多久才能不再如此輕易的起漣漪？

面對居服工作，服務的對象大部分都是老年人，每個個案所發生的狀況也都不太一樣，有的個案不太理人，問問題也不理會，只好自問自答，看看個案的反應狀況如何，想辦法讓個案跟你互動，就這樣自導自演，吸引個案來注意你，不然雖然只有半小時到一小時左右的陪伴，你看我、我看你真的是不知道要幹嘛，時間彷彿停止，短短的一個小時，感覺怎麼都還沒結束，真的度日如年啊！

然而現在面對有一個個案，常常同樣的問題問了又問，說了又說，明明已知道但卻又問你，真的是沒什麼耐性想回答他，明知道面對著個案不該這麼的沒有耐性，但自己往往會忍不住直接回嘴；明知道但都做不到，提醒自己要有耐性、口氣要好一點，但是話講出去已經來不及了，也控制不了自己的脾氣，這樣的事總是反覆的發生。

在與這些個案相處中，也發現了人與人相處其實看到的都是表面，真的是真真假假，假假真真，我往往都是太相信人了，不會去懷疑。有些人表面上客客氣氣，內心都在盤算什麼，有時突然看到的眼神、動作細節說明了一切，彷彿明白了些什麼，這些都讓人覺得莫名的可怕，就因為看到了這些細節、可怕的眼神，自己已經表現不出原本的熱情；或許該保持原狀，但是已無法不動聲色的跟對方繼續原本的相處模式，這是應該加強的地方吧！

工作中照顧一位失智的長者，就像在照顧一個老小孩，阿嬤的行為常常看了既生氣又好笑，把座椅搬進浴室，桌上的東西全部拿進浴室椅子放，洗好的衣服褲子也都收進去浴室放，把尿筒放在床上，看了阿嬤，阿嬤認真的說我做了很多工作，都是我整理的，我真的是苦笑不得呀！生氣也沒辦法，生活如果跟這些長輩一樣過了就忘，就不會有那麼多的不愉快，生活或許就會快樂一些。

任何事情都是正反兩面，許多的事情端看自己如何去看待，偏偏自己常常就是負面想法很多，把自己搞得很累、很煩，不想這樣但是做不到理想的狀態，想到的都是不美好的，就在這些思維裡拔河，好不容易下定決心又被自己打敗，要戰勝自己真的好難，總是戰敗又重新再來，一次又一次，一遍又一遍，這樣的頻率好像一次比一次近，強度日趨越強，怎麼樣才能逃離這樣的循環呢？！

這幾天接了一個新的個案，阿嬤動作非常的慢，又沒辦法叫阿嬤快一點，身體要完全跟阿嬤靠在一起，輔助阿嬤往前走，身體重量會靠在你身上，要想辦法讓阿嬤往前走，想辦法讓阿嬤可以順利到廁所上廁所，因急性子總是會幫忙阿嬤移動雙腳，阿嬤就開始尖叫，所以還是要耐住性子，陪阿嬤慢慢移動慢慢走，要一直鼓勵阿嬤雙腳要移動，無法想快速就快速的讓阿嬤到廁所上廁所。想要快速動作快一點做完事情，但是服務長者是無法快的，要慢慢的從中協助，沒辦法想做什麼就做什麼的，自己也要調整好自己的所有動作、說話語氣，配合長者的需求。

主公稱謂： 瑤池金母

心得撰寫人：楊老師  女