规模效应带来发展机会
　　规模效应带来发展机会
　　拓荒武汉高端体检
　　记者 王克娜
　　民营体检中心的困难还有其他的解决办法，对于实力雄厚的集团企业来说，发展规模是最为行之有效。
　　就像正准备进入武汉市场的国内著名体检机构美年大健康体检管理有限公司，自2011年合并后，在41个城市建立了83家网点，网络基本覆盖了全国大部分地区，企业运营能力得以增强。
　　该公司总经理段泽彪透露，今年下半年，集团还将有更多的体检及医疗中心投入运营，每年在以不低于30%的复合增长率发展。计划在2011~2015年完成全国200家体检中心的建设，实现1000万人次体检目标。
　　同样是体检行业的领军人物，慈铭体检的网络在十年间覆盖了20个城市，已拥有50余家自营店与加盟店，成为多家世界500强企业的指定体检机构，同时被20余家保险公司委托为定点体检单位。
　　可以说，规模是体检行业发展的必然趋势。
　　“无规模不成器”
　　段泽彪介绍，这个行业“无规模不成器”， 物理空间的“大”和服务人群的“大”都是企业需要的，也是集团大健康战略的核心基础。“规模大”，一方面指的是地域上的覆盖面广，形成一个全国医疗健康服务网络。“唯有渗透力高、覆盖面广，服务才能够做到无缝和全面。”目前是以公司统一采购员工体检福利作为主要业务模式，所以如果想服务于全国性大型企事业单位，规模够不够大很关键。
　　如今的美年大健康快速实现着体检连锁门店的“规模效应”。在企业客户名单中，不仅收获了“北上广”等一二线城市的区域客户，也增添了诸如国美、联邦快递、西门子等全国覆盖的大型中外企业。
　　美年大健康希望能借“规模”增强自己的溢价能力，带动服务和管理成本降低从而形成体检服务模式的标准化，这也是行业竞争难以攻克的资源壁垒。因大导致的边际效应，及未来由此产生的对接各类平台所产生的增值服务，也将成为企业最核心的竞争力之一。
　　段泽彪说，“规模大”的另一个方面，体现在掌握大量客户的健康需求和数据，当这个到一定边界的时候，数据挖掘将独具魅力。
　　扬长避短打服务牌
　　独立的民营体检则主抓中高端人群，主打“服务牌”。
　　国内医院管理专家刘牧樵表示，公立医院的“高端体检”带有垄断性，服务收益并非他们主要关注目标；民营高端体检机构的商业模式肯定是商业性的，赢利是其主要目标，在环境装修上往往更胜一筹，服务会更好。
　　事实上，现在也有医院在把大力开发体检市场作为增收的途径之一，很多公立医院也推出了不同价格的体检套餐。
　　而缺乏强大医治平台的民营体检机构走专业体检的路线，主打服务牌，显然是“扬长避短”的做法用优质的服务态度和个性化的定制套餐吸引一批可以消费得起“高价体检”的人群，走高端服务路线。
　　慈铭武汉公司市场部经理代艳介绍，作为品牌，公司拥有规范化的服务流程，从环境设置到服务人员培训等方面，都有自己的标准。客户从进入中心开始，就会有服务人员一对一的接诊、陪同，体检完后，体检报告由专业医生会诊结果，并提出相关建议。这个过程中，客户的体验很重要，体检中心提供优美的环境、专业的服务，才会赢得口碑，打开市场。
　　有瓶颈也有希望
　　刘牧樵认为，有着清晰赢利模式的是健康管理公司赢利的主要来源。但因主要依靠私人或部分企业或保险机构来买单，不能纳入国家医疗保险系统，消费群体过小制约了健康管理行业的发展。我国“健康管理”概念也是舶来品，其实欧美的“健康管理”就是其医疗系统中的一部分，通过几十年发展，能够起到控制医疗费用、促进人们健康，成为了其医疗系统中不可或缺的部分。对于我国，由于比较特殊的医疗环境，“健康管理”往往叫好不叫座，游离于国家医疗保险系统之外。
　　他认为，尽管中国健康行业不断被市场看好，资本涌入，但争来争去的还是“大众体检”。如果健康管理行业不纳入国家医疗卫生体系，它的发展就很难突围。
　　尽管有不少困局，但仍有鼓励的声音。段泽彪对说，“健康管理，尤其健康体检行业属于预防医学领域，从社会职能来讲，是能交给社会机构操作，也就是民营资本。从我们目前观察到业态的情况看，民营资本的健康体检机构发展得更快，带动了整个健康意识的普及，这从一定程度上说，是帮国家降低了总体医疗支出。虽然知名医院也会开展一定的体检业务，但不会为了这个业务再去扩张，因为这不是其核心竞争力。同时公立医院与医学体系、疾病治疗、学术发展、学科建设、国家医疗水平的提升相关，国家目前在这方面的投入依然紧张，因而“治未病”的健康管理领域完全能依托社会资本来发展。
　　“在前行的同时，我们还是遇到很多困难及政策上的限制，所以也希望国家对于我们能多些支持。从全民健康意识普及和总体医疗支出控制的角度，这个行业需要扶持和发展，无论对于国家、人民还是企业都是共赢的善事。”2012年08月02日12:04 来源：投资时报