文/課輔老師 杜綉俐
躁動不安與不被理解的大魔王
柯博文(化名)，一名四年級的孩子。
表面上，他像是班上的「大魔王」，時常顯得躁動與不安。寫作業時常常和同學爭執，不聽老師的話，甚至會因為不如意而發脾氣、嘟嘴、大聲嚷嚷或亂丟東西。
同學總是告狀：「老師！柯博文又丟我的筆了！」「老師！他把我的積木藏起來了！我不要跟他玩！」
還記得剛開始接觸他時，我每天都像處在「高血壓」的邊緣。心想，為什麼這麼簡單的規則，他卻總是做不到？「柯博文，老師說過多少次？不是你的東西就不要隨便碰！」他又嘟嘴：「我就只是看一下嘛！」
這樣的道理，講過不下數十次，他卻還是會忍不住去亂動同學或老師的東西，甚至因此和同學爆發衝突。當時，我真的感到非常挫敗，覺得自己的耐心被一點一滴磨損。
總是被責罵與抱怨
直到後來，透過與社工的交流，我才更理解他行為背後的原因。很多人對他的第一印象是─「很麻煩、很難管、很頭痛」。然而，當我們走進他的故事中，或許就會看見另一種樣貌。
柯博文來自單親家庭，家族背景複雜，在當地小有名聲，甚至可說是家喻戶曉。他從小缺乏愛的陪伴，常常被責罵與抱怨包圍。除了偶爾回家的爸爸之外，其他家庭成員很少給他正向的肯定。
社工說：「老師，他常常在原生家庭裡聽到『沒路用啊！了然啦！』、『這個孩子沒人管』、『看以後怎麼辦』這類負面的評價。他沒有被引導、沒有人可依靠，只能用最直接、最稚嫩的方式，也就是生氣和搗亂，來表達他內心的情緒，以及被看見的渴望。」
原來，他並不是不懂事，而是不知道如何用其他方式來表達求助。這些看似「頑皮、搗蛋」的行為背後，是他內心的孤單與無助，長久以來，他的家庭環境深深塑造了他的心性。也因為這樣，我可以強烈感受到，課後班對他而言，意義更加重大。
課後班是練習待人處事的避風港
我們開始調整對他的溝通模式：「減少責罵，增加描述和引導」。我認為課後班，不只是課業輔導的地方，而是讓他學會如何待人處事的練習場；是一個能夠輕鬆玩耍、快樂學習的避風港；更是讓他勇敢嘗試新事物的安全空間。
有一次，他因為亂碰我的筆記本，被我請到旁邊冷靜。我沒有生氣對他說：「柯博文，老師知道你只是好奇，但你沒有經過我的同意就碰我的東西，這讓我覺得我的隱私沒有被尊重。下次，如果你想看，可以先問『老師我可以看一下嗎？』好嗎？」
他點了點頭，雖然沒有道歉，但至少沒有反抗。幾天後，他走到我的桌前輕聲說：「老師，我可以借你的立可帶嗎？用完就會還你。」他的態度慢慢改變了。
藉由立即讚美 肯定正向的行為
我立刻誇獎他：「哇！柯博文，你這次做得超棒！你學會了先詢問，當然可以借你，謝謝你這麼有禮貌！」他開心地回到座位去。
其實，我希望讓他知道，當他選擇用正確的方式溝通時，他會得到更強烈的正向回饋，而且有人在支持他。
雖然他進步的腳步很小，但我看見他的成長——他開始嘗試用自己的方式照顧別人。比起同齡的孩子，他漸漸展現出更多的細心與貼心。例如，當看到有同學跌倒時，他不再是過去那個袖手旁觀、甚至嘲笑別人的孩子，他甚至會走過去幫忙。
有一次聽見柯博文說：「今天在課後班很開心、很好玩！」那一刻，我的心裡是滿滿的安慰。我知道，課後班這個安全網，正緩慢地修補著他心靈上的創傷，這裡是一個溫暖的家。
掙脫陰影 做更好的自己
當然，原生家庭對他的影響依然強大，他仍容易被拉回熟悉的負面模式之中。但我仍希望，在他待在課後班的這段時間，能給他更多支持與力量，漸漸培養出他的自信與內在堅強。
雖然課後班的時間短暫，但是透過每一次的傾聽、每一次的溫柔陪伴，我們正在為孩子播下希望的種子。願他可以不再被「家族的名聲」所定義，一步步掙脫過去的陰影，以著成熟與勇氣的姿態，做更好的自己，面對未來的風景，走出一條與家人不同的路。
