IQ﹝Intelligence Quotient，智力商數，簡稱智商﹞一詞是1912年由德國心理學家William Stern所提出來一種測量智力分數的方法。

1990年Peter Salovey 和John Mayer共同發表一篇“Emotional Intelligence”的文章，文中分析並討論如何評估和表達﹝appraisal and expression﹞、管理﹝regulation﹞和運用﹝utilization﹞情感﹝emotion﹞以激發、計劃和達成人生目標。隨後數年就出現了Emotional Intelligence Quotient﹝EIQ，簡稱EQ，中譯“情緒智商”﹞這個名詞。

在IQ和EQ之後，近年來企業界又出現了AQ﹝Adversity Quotient， 逆境商數﹞。AQ主要強調人在面對逆境、挫折時的忍受和處理能力。

我個人覺得IQ、EQ和AQ這3Q和中國文化中的智、仁、勇三達德有異曲同工之妙。「智者不惑，仁者不憂，勇者不懼」，用Quotient﹝商數﹞來把三者量化﹝quantize﹞則是人文科學的方法和精神。

那QQ又是啥玩意呢？這裏的QQ是年輕朋友用來象徵兩眼淚汪汪、哭泣樣子的“火星文”。我認為一個人如果沒有足夠的3Q就只能QQ！

在美國曾有一位公司職員非常痛恨他的老闆。有一次他買樂透以為中了頭獎，狂喜之下就跑到老闆辦公室，把平時心裡想罵的髒話都罵了，把想比的指頭也比了，然後丟下辭呈揚長而去。他在激情演出後回到家裡把獎券再對了一次，發現其中有個號碼居然看錯了，這下獎金沒到手卻丟了飯碗。

他老兄為什麼不能等到獎金“落袋為安”後再去辭職呢？IQ和EQ不夠啊！

我剛到美國求學時有位室友也是屬於“急驚風”型的。有天他焦急地對我說他的皮夾子掉了，我跟他說再仔細找找看吧。那時我正忙著準備考試，查看了地上、書桌附近沒有發現他的皮夾後我就繼續看書。他老兄很怕皮夾內的ATM卡和信用卡被冒用，於是打電話到銀行報失作廢兩卡，既然行有餘力還有時間就把放在皮夾而遺失的駕照和社會安全卡也一併作廢。打了一下午的報失電話後，突然間聽到他“慘叫”一聲，原來他發現那皮夾就掉在他床下的一個偏僻角落。

朋友，你見過“滷蛋臉”是什麼樣子嗎？那天下午我總算見識過了！但我必須努力咬牙抿嘴以壓抑那想要大笑的衝動，然後臉上充滿同情地說：「啊！怎麼會醬子呢？」。

司馬光童年時打破水缸救友的故事，真是令人佩服啊！打破水缸讓水流出是“智”，是高IQ；臨危不亂而能救人一命是“仁” ，是高EQ；逆境之下敢承擔打破水缸的可能後果是“勇” ，是高AQ！

我們一生如果不能好好發揮這3Q，則最後失敗之後也只能遭受別人譏諷、同情或憐憫的眼光和待遇。M型社會將越來越現實和無情，很多時候「成者為王，敗者為寇」，成功的人講話大聲而走路有風，失敗者落魄潦倒而暗夜獨自QQ。

張忠謀先生說他用人舉才講求「“3Q”very much」，以他縱橫一生於半導體事業，此言確實不虛！

我自己也正在人生中摸索前進，自信IQ和AQ都可以，但是EQ就不太夠。我常認為女人的EQ比男人強。表面上女人比較情緒化，但是當男女吵完架，女人在雨過天晴哭過之後可以打電話和友人聊天、話家常、一起去逛街血拼甚至笑語如花而像個沒事人似的。一般而言，大多數男人講話速度、舌頭靈活度和咬字清晰度均遠不如女人，和女人吵架就有如拿步槍去對付機關槍，所以不管有理沒理而十吵九輸。男人吵輸架後不是氣憤填膺就是氣急敗壞而去抽煙、喝酒、飆車、撞牆或乾脆到外面搞外遇算了﹝但總有一天會再和外遇對象吵架而重複這些動作﹞。我懷疑男人的平均壽命比女人短和EQ有關。

智力或許一部分是天生的，但至少EQ和AQ絕對可以靠後天的努力去改進。如果我們不想常常QQ就都來學以致用貓王Elvis Presley的口頭禪：

「3Q very much！3Q！」

　

　

後記：

　

1. 什麼是滷蛋臉？

因為大部分人的臉型像顆蛋，而有些人在生氣或懊惱時會氣得臉色發黑而面有醬色，所以台灣話有一句“臉像個滷蛋”用以形容一個人生氣或懊惱時的臉色和表情。

另外有些人生氣時會變成“豬肝臉”，蓋體質不同臉色各異也！

2. 男人太壓抑

　

因為傳統社會要求“男兒有淚不輕彈”，所以抽煙、喝酒、飆車、撞牆就成了男人在壓抑自己情感下產生的錯誤宣洩方式，但在吵架傷心後又去傷身可是雙重傷害。

然而抽煙、喝酒、飆車、撞牆等只是自殘，有些男人吵輸女人後就以暴力相向則更不足取！

QQ似乎是種還算合理的作法。

　　

3.　男人應該要學會QQ

　　　　　　　　　　　

我另一位室友則是從台灣帶了砧板、菜刀、大同電鍋和炒鍋出國。到了美國後因為不會做菜而拿著菜刀在廚房發呆，後來就一邊打電話向他媽媽求救，一邊還QQ呢！好可憐喔！

我覺得男人要學會QQ比較好，太壓抑對身體有害。