劉冠纓 

資訊系統中對於服飾零售產業最普遍使用的為POS系統，POS系統為零售業最常使用的結帳系統，透過POS系統可完成結帳，還可完成下列事項：

1.     銷售/庫存管理：透過POS系統清楚記錄各item的銷售優劣勢，以及現有庫存狀況，管理者可依據過去資料決定下單品項/數量，也可了解商圈的淡旺季，減少不必要的庫存及虧損。

2.     描繪出該商店消費者的屬性特色：會員管理也是POS系統常用到的功能，透過POS系統中的會員管理機制，可讓商家推出的商品及服務更靠近消費者。

3.     促銷活動管理：零售服飾業可透過該系統管理促銷品項以及各項活動舉辦，讓一線執行活動的同仁可以更輕鬆操作，減少因人工而造成的失誤率。

4.     零售分店的經營管理：透過POS系統可有效的將營銷數字統計報表化，透過年度交叉比對，了解各店年度消長，並從中去研討因應對策。

大數據分析對於服飾零售產業的幫助包含：

1.     預測消費者喜好：透過大數據分析消費者的喜好，預測未來一段時間可能產生的消費，再交由採購(或研發)人員進行生產及進貨，將可降低採購失誤的機會。也可透過交叉比對，找出消費者喜好的行銷模式，可提升行銷活動的成功率。

2.     市場交換 開發新客群：透過大數據分析了解消費者後，再進行產業對比，找出客群相近的消費者，針對新客群做導流活動為服飾店帶來新的客群，或可藉由該分析產出新的營業項目(例如團購、社團服飾)

關鍵字：POS系統、進銷存管理、大數據分析、消費者行為預測