戴明琴、蘇俊雄、朱瑋翎、黃善豪   

一、用大數據預測創造經營效能

經營服裝界最大的特色就是須要能跟上流行性以及季節性，大多數的業者從設計到生產銷售的期間通常常達一年或是更久以上，通常明年的春裝款式得在今年暑假就要開始設定造型及生產，常常在冬季的記者會時得預測未來的流行時尚趨勢來做產品的開發，如果預測錯誤時隔年銷售量將會非常不佳，甚至可能造成一堆庫存商品，連帶增加公司資金及庫存壓力，影響企業生存發展。但如果預測準確也可能因生產不及，只能望著大好機會而扼腕，並且亦可能因急於生產造成資源浪費或是運輸成本增加，損及企業競爭力，而得不償失。

利用資訊系統和大數據就可以解決上述服裝業需要快速反應的元素，大數據內容可以讓服裝界在制定決策時可以緊追時尚的脈動因子，大大提升企業的市場應變能力，而產品的開發速度若能加快，將開發週期縮短，企業就能不斷的推出新產品來應付快速變化的市場要求，這樣一來，將在需要快速反應的服裝業界佔有一席之地。

而資訊系統和大數據在服裝業公司能將管理上也可以造成許多的優點，一個利用銷售及時數據調整生產模式讓庫存的降低，能夠對企業原料、成品、半製品甚至是未來產品預判等進行更科學的管理，使企業庫存保持在一個合理的水準，減少庫存資金的佔用，這些都可以使的服裝界在因應流行趨勢下獲得更好的效能增加企業的獲利。

二、以產業之上游供應商管理、下游顧客銷售端、水平的競爭同業及未來趨勢分析等四大系統構面，組成對大理街零售服飾新營運模式之核心

1.供應商管理系統：

支援庫存管理，提前預警庫存不足或過剩之情況，並追蹤過往與供應商訂購貨品之歷史紀錄（價格、款式、銷量、品質註記），以及目前已訂購之商品物流概況。

2.顧客銷售管理系統：

紀錄每季銷售狀況、熱銷款式、實體通路與網購通路之銷售佔比、各項商品銷售之相關聯性（以利制定包裹銷售之促銷訂價），除此之外亦可針對特殊顧客反應（讚美、抱怨）等事件，以利持續精進營銷效能。

3.競爭動態觀測系統：

考量大理街是一個服飾產業的聚集地，同業競爭強度在該地區相對較高，各商家必須考量鄰近競爭對手的營運資訊，如：對手的銷售服飾類型、供應商、主要目標客群、訂價區間、促銷活動、是否有額外差異化服務等，藉該系統資訊隨時擬定動態競爭策略。

4.趨勢分析決策支援系統：

對於決策的制定，必須有一套系統能整合上述三項營運系統的部分資訊，以利作出最佳的決策方針。舉例：若知悉大理街某競爭對手將於年底歇業，可從「競爭動態觀測系統」分析歇業原因、其主要客群為何、是否與自身經營的主要客群重疊，若無重疊則是否可考慮經營新客群、這些新客群喜愛的服飾類型為何，再從「供應商管理系統」決定供應商應找誰、訂價應為何等…一系列的決策方針。