早晨路過一水果店買了一樣水果，結帳時店家說這裡有幾條香蕉送給你，並且說最好今天吃，我謝謝這店家。     這幾條香蕉看來還新鮮，只是有點熟了。店家可能判斷若這一天沒賣出，就可能因過熟而要丟棄，...

    進入一家便利商店挑選幾項物品，走到櫃檯要結帳時，一位男服務生趕緊穿上制服，在收銀機旁開始刷物品的條碼和結帳。我看到他制服上的名牌，寫的是一位女生的名字，我用輕鬆的語氣說:「你換成女生的名字?」...

    幾乎每一個人都有的經驗就是排隊等待的時間通常很長，例如在街上排隊買美食，到醫院看病，或是出國旅行在機場排隊等待通過海關等。      相同的情形也發生在生產線。一般說來，一個生產的作業包括:等...

有一位我過去的長官是台大電機碩士畢業的高材生， 一回在老同事聚餐時，他提到剛由大學畢業後，到一家知名的美商半導體公司去應徵工程師的職位，面談時一位主管問他一個問題，為何圓形的晶片在邊緣有一小段是切平的...

有一位外邦人向一位猶太教的精神導師請教，可否用最精簡的話說明什麼是猶太教? 這一位導師把他趕出門。 他於是又向另一位猶太教的精神導師請教，這一位回答:「己所不欲， 勿施於人」，其他的就是延伸出來。  ...

日前到一家大連鎖書店購書，挑選一冊，結帳時，原來有兩個櫃檯結帳卻只開了一個，所以只好排在前面一位客人的後面。另一個櫃檯裡有4位店員正在忙著清點收銀機裡的錢幣，還忙一些其他的事。我了解了這個時間可能是換...

 班杰明贊德是一位波士頓愛樂樂團的音樂總監，並擔任指揮多年。有一回在演講時他說道：他  是樂團中唯一沒有發出樂音的人，他擔任指揮就是要激勵團員。而這些團員是否受到激勵就要看他們的眼睛是否發亮。 孟子就...

近幾年開始練瑜珈，老師從基礎教起。開始練瑜珈時，有些動作例如要扭轉手腳或是身體等，就做不起來， 因為平常較少做那些動作，身體僵硬了。 老師上課很給學生鼓勵，都誇獎說有進步，給學生更大的信心。隨著時間過...

要打開一個密封的罐子通常不是一件容易的事。任何飲料和食品的罐子在生產的過程必須緊密的封住，以避免食品或飲料在運送途中變質或破損，也可延長儲存及使用的期限。 然而當這產品被消費者購買和使用時，卻要讓消費...

有一回搭計程車，和一位大約50多歲的司機先生聊起來。他說原來在一家電子工廠服務，負責做包裝的工作，一做就是二十多年，前幾年有機會退休後，轉職開計程車。 他說過去這20多年來，只在同一部門做一項單調和重...