三不打原則

日前到馬祖旅遊，在一個炮兵碉堡裡的牆上，看見貼著一個鋼板，上面寫著三不打原則：一、看不到不打 二、瞄不到不打 三、打不到不打。

這裡的「打」，是指打仗，對象當然是敵人。為何會有此「三不打原則」？導遊說砲彈很貴，如果發射出去打不到敵人，就浪費了。因此，牆上寫著這三個原則，提醒士兵要確定能打到敵人，才打出去。

我想「這三不打原則」也可適用於企業的生產及物流管理，但這對象就不是敵人，而是客戶。「打」則改為生產或配送，若不知客人在那裡，他/她需要什麼，就不要提前生產或預作庫存，因為生產或庫存的項目可能因為不是客戶所要的，就浪費掉了，所以要先確定是客戶所要的，才生產或備庫存。

話說回來，軍事作戰要如何做到「三不打原則」？在大部份不打仗的時間，就得加強士兵的基本訓練，到了需要用時，才可減少不必要的浪費，企業也是一樣。

管理拾穗（NO.309）
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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理
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