看到她著急的模樣，心中實在不忍；
她急，我也又急又累。

遠遠看到她清麗的模樣，
雙腳不自主地就往她的櫃檯前走，
看看左右，其實隊伍長度都差不多，
可以看到美女，這真是賺到了！

時間慢慢地走，
隊伍慢慢前進，
奇怪的是，我的隊伍前進速度就是慢，
原本別隊站在我後方的人群，
從與我併肩等候，
到逐步前進，然後交易完成離櫃，
我…還在排隊。

終於到了前三名，
前面學生模樣的男生拿了兩張車票要換票，
她笑容可掬地接過去、輕聲詢問，
（聲音太低，聽不到；但親切的態度，難怪很多人排隊。）
開始操作票卡，就看她輕蹙眉頭，
然後，一直無法操作成功，
票…出了問題…。

她有點慌，嘴巴嘟念著，同事沒多久也來幫忙，
好不容易，在同事協助下，第一張票卡似乎完成了；
她正要改處理第二張車票時，
排我前方的男士拎起大包小包的行李，
飛奔到隔壁排的隊伍等候。

她繼續操作換票，
噫！又見她眉頭輕蹙、猛按電腦鍵盤，
嘴巴再度喃喃低語，
我看到原來幫她，但已先行離去的先生再度回來幫忙，
也看到隔壁的隊伍迅速地往前推進，
而電子時鐘顯示距離我想搭乘、
最近車次的時間剩不到20分鐘。

原本排在我前方的那位男士，
在隔壁隊伍已我與站在同一位置，
我知道自己顯得很焦急，
隨著下班時間，
每一櫃台都已排成長長的隊伍，
包括我及排在我後方「堅守陣地」的人群。

她站起身，對著我和整排的人群「歉然一笑」，
靦腆地希望大家轉移陣地，
我投以詢問的眼光和張口欲言的焦急，
但她似乎連我前方小男生的換票都無法處理，
我難過地肩起放在地上的行李，
「憤而」排到隔壁隊伍最後一個位置，
因為每一櫃台前的隊伍幾乎都有相等的長度；
原本排在我後方的人群，
發出各種嘆息、或「強烈的」嘆息 與文字，
迅速鳥獸散至各隊伍。

過一陣子，我隨著隊伍慢慢向前，
斜睨她終於解決小男生的換票問題，
兩名外籍配偶看到小男生正從她的櫃台轉身要離去，
而櫃台前方無人，
就逕自走上櫃台要買車票，
她再度欣然一笑；
我覺得，總算修復電腦了。

大概與我有同樣想法的人「不少」，
但這次我搶在第一個，
就排在外籍配偶後方，
基於禮儀，我站得比較遠一點，
所以，還是沒聽清楚她們的對話。

這次，這兩名外籍配偶似乎要買兩張到某地的車票。
小事一樁吧！
噫！
我又看到她輕蹙眉頭……這下子……。

就看兩名外籍配偶一直說，
她也很認真地聽，
但似乎是無法對於終點車站的名稱「達成共識」……，
有時，她聽兩名外籍配偶講完後，回應一下，
又見那兩名外籍配偶急著回應，
我也隱約聽到後方排隊等候人群的抱怨。

怎麼回事？
我原本想搭乘的車次已來不及了，
這下要買下一車次的票了。

雙方無法溝通，兩張車票講了許久，
就是還沒買；
她的另一同事再度來幫忙，
似乎插不上手。

外籍配偶掏出一張似乎寫滿車次的紙張交給她，
雙方開始忙著確認車終點車站，
我知道自己已受不了，神情極度不耐煩了；
她也忙得不可開交，
她的同事見狀，
馬上在隔壁的空位坐定，
移走暫時休息的牌子，
向我們這排招手；
大部分排隊的人群迅速轉移陣地，
還留一對站在後方的情侣及幾人還未移動。

我再度排到第一個位置，
詢問原定車次以後的列車時間，
迅速確認有位置的車次後，
付錢、取票和找零，
一下子就拿到車票，轉身走出人群；
此時，
那兩名外籍配偶也才剛拿到車票要離開。