那天顧客用line拍一張相片來詢問:有沒有改這個褲子

我居然一直跟他說沒有改...顧客很疑惑...

因為當時我也在忙，沒有放大圖片看...

當下我的感覺

是顧客想要將拉鍊褲襠改成釦子式開檔?...

經過一來一往的溝通後~

後來我放大圖片看，才知道顧客是要做什麼，我將它的圖片放大，

並將腰頭上的釦子圈起來，

再次問顧客說您要修的地方是這裡嗎?

顧客說~對 對 對~

或許顧客也是第一次碰到這樣情況，不知道該怎麼表達吧!

其實我們貼心寫了公告~如果有看"公告"就會知道，

裡面有寫~拍照(還有寫大約多久時間...)

http://blog.udn.com/a0708love/130741307

先拍全貌，再拍您要修補問題的放大圖片，或是圈起來這樣就很清楚了。

當顧客還會問到公告內的問題~我就知道您沒時間看或是...~

這次幫顧客修換一個新的釦子~就像是得到一件新的一樣~