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危機關頭的領導人--Band of Brothers影集中關於領導的啟示
2008/10/02 17:49
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HBO近日播出名為「Band of Brothers」的影集(中譯「諾曼地大空降」,係由湯姆漢克與史帝芬史匹柏於「搶救雷恩大兵」之後再度合作,根據真實戰史,描述二次大戰諾曼地登陸、巴斯通(突出部之役),一直到柏林之前,美軍第101空降師一個連隊的故事,除了考據確實、場面浩大之外,其中有不少關於領導的啟示值得學習。

故事核心圍繞在E連這個一直擔任先鋒或第一線守備的部隊,他們的第一位連長叫溫徹斯特,在一次摸黑前進中,E連被德軍火力釘在兩條堤道之間動彈不得,天亮之後,連長對照地圖,發現他們的處境極為不利,德軍只要發動攻擊,全連必定全軍覆沒,這時德軍尚無動靜,只有兩個可能,一是準備發動更大攻擊,二是準備撤退;連長也有兩個選擇,一是冒著德軍追擊造成重大死傷撤退,另一是趁德軍不備發動攻擊。最後連長叫來各班排長,用發抖的手指著地圖,下令全連看見紅色煙霧就往前衝。

煙霧彈丟出,煙還沒冒,連長便一個人衝了出去,其他弟兄則等看見紅色煙霧才殺出來,這時連長已衝到德軍陣地邊上,一槍打死一名正在解手的德軍,其他德軍完全沒料到有美軍衝過來,一團慌亂,連長與隨後到的部隊將德軍一一解決,此役E連一個排(三十人),打死半個連的德軍(約五十人),俘虜了其他近一百個人。

這一集的結尾字幕寫道:「恐懼經常存在我們的心底,但當你衝出去,便發現那根本不存在。」

這是第一個啟示:領導者經常要面對許多兩難的艱困決定,決定的時候,部屬與決策者的心裡都存在著恐懼,這時領導者不只要是一個作決定的人,更要是一位帶頭衝的人,才能去除大家心裡的恐懼。而在衝刺之初,領導者常是孤獨的,這是領導者必須承擔的宿命。能最先克服心中恐懼,下達並執行決定的,才是夠格的領導者。

E連的第二位連長被哨兵誤殺,接任的第三位連長戴克中尉,是師部紅人派來佔缺升官的,連營長都動不了他,但是這個連長從不做決定,大家問他計劃,沒有,反問大家意見;大家提出意見,他也不置可否,說我要趕去團部開會;當全連在巴斯通前線遭受德軍砲擊死傷慘重時,他跟連上士官說他要「趕回團部求援」,使弟兄們對他失去信任,但他還是有命令權的連長;直到他奉命進攻一個小鎮時,已升任營長的前E連連長溫徹斯特詳細為其解說攻擊計劃,要他一直前衝快速移動,執行時,他卻害怕德軍砲火,不斷叫快跑前進的弟兄停下來,但聽令停下來的人多半受到德軍火砲、機槍、與狙擊槍的襲擊而喪命,他躲到草屋下要全連集中到他看得見的地方,大家集中了,問他的計劃,還是沒有,集中只是為了安心,他被逼之下隨便要一個排繞道小鎮背後攻擊,理論上傷亡最少最聰明,實際上第一排一出現就被德軍火力打成碎片。溫徹斯特營長火冒三丈,原本要自己衝出去,卻被團長叫回來,他馬上命令傳奇性勇將史皮爾上前接替無能的戴克。

史皮爾穿過德軍砲火接替戴克之後,E連馬上快速前進,躲進砲所死角,迅速佔據要點,戴克藏身之處則被德軍八八砲轟成碎片。最後,在圍捕德軍的緊急關頭,E連無線電卻聯絡不到I連,史皮爾則一個人抱著槍穿過混亂中的德軍戰車與部隊,又神奇的把I連帶過來,完成合圍。

這是第二個啟示:命令一旦下達,團隊一旦啟動執行,就不要隨便叫停,不要隨便更改計劃,不要老不放心東不放心西,要所有人隨時都在眼皮下幹活,許多領導者都有這種過度控制的通病,結果實際損失的比他害怕損失的更大。領導者要知道目標與任務,要敢做決定,不能推上推下天天開會,而又議而不決;領導者更要能帶頭執行自己的決定並負成敗之責,必要時要取代下屬擔負最艱難的任務,還要能認清部屬,信任下屬,相信他們會跟著自己衝到目標。

接著看史皮爾,他是101師的傳奇人物,諾曼地登陸當日,他一個人毀掉一尊德軍大砲,傳言他曾殺掉二、三十個德軍戰俘,殺死他們前還給他們一人點一支煙;也傳說他連上有個士官站哨打嗑睡,史皮爾一槍就把他斃了。全連人見了他就像見了魔頭,他講的話沒人敢不聽。

所有人問他這事,他都不否認,最後他才向士官坦誠,這些傳言根本是空穴來風,他不否認的理由是:偶爾保留些傳奇並不是壞事,相信兩千年前的羅馬士兵,也在傳說西皮阿怎麼砍光迦太基人的腦袋。

這是第三個啟示:領導者要有威嚴,甚至某些神話支撐,才能在最緊要的關頭贏得信任,驅動部屬。有些傳言雖會損及領導者的道德形象,但只要不損及其威嚴,便無害於其領導能力,保留若干兇惡的傳言,反在必要時派得上用場。有許多領導者太過重視其自身形象與道德完美,一點點傳言就要不斷澄清、說明,這反而會讓部屬覺得領導者太過「龜毛」,太在乎自己的安全與完美,反損及其威信。

以前有部講越戰的影集「霹靂神兵」,一位士官對剛到的軍官講了一句名言:「國家能給你官位,但尊重要靠自己去贏來。」前者只是個光環,後者才是真正的領導,真正的領導,表現在部屬的服氣與尊重,而不是上位者的完美與控制。

戰爭,是對領導能力最現實而殘酷的試煉場,通過戰爭考驗的領導原則,也常適用於許多領域,尤其在危急存亡的關頭,員工們不可能再期待一位四平八穩按步就班的領導人,而會期待一位英雄式、有決斷的領導者。Band of Brothers影集所帶來的許多啟示,足供身為企業與組織的領導人們深思參考。

 

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