公關管理

公關管理是指所在的機構或是個人與其公關對象進行傳播溝通的目標、策略、做法、組織、資源、過程和效果等所施的管理，以爭取機構或個人發展的最大利益。

公關管理包含發起、計畫、執行、控制、調整等五個作業階段。

公關管理在實務上會區分為公司形象與產品行銷等不同的層面。雖然產品行銷與公司形象仍有相關，但兩者之間的目的卻有明顯的不同。較為完整的公司形象管理會設法盡量的與產品行銷採取較為一致化的策略，設法以具有高度的思維來引導產品行銷的作為，以符合公司形象的訴求。

公關管理有輿論監測、新聞處理、媒體網路、活動執行、效益評估等五大公關作業系統。