「當我像平時一樣啟動電腦時，突然出現了一個藍色畫面，顯示『BitLocker 復原』，並要求『請輸入此磁碟機的復原金鑰』。這到底是什麼？我根本沒有設定過這個功能……難道電腦已經無法使用了嗎？」 ——巴哈姆特用戶

近期不少論壇都能看到類似的 BitLocker 災情，許多使用者反映電腦無故跳出復原金鑰畫面，甚至因此 BitLocker 無法開機。BitLocker 是 Windows 電腦內建的磁碟機加密功能，而復原金鑰則是用來解除加密的工具。因此，平時使用電腦時並不會注意到它的存在，但在遇到問題時，如果不了解 BitLocker 是什麼、不知道 BitLocker 修復金鑰在哪查詢，就會非常困擾。

本文將詳細介紹 BitLocker 的功能與用途、復原金鑰（BitLocker 修復金鑰）的確認方法，以及如何解除或關閉 BitLocker 的步驟，並整理常見問題解答，請務必參考本文內容。

一、BitLocker 是什麼

BitLocker 是 Windows 電腦內建的磁碟機加密功能。許多品牌電腦會自動啟用此功能，因此使用者不記得自己曾經設定過是很正常的。

BitLocker 的主要用途，是透過加密資料讓內容無法被他人讀取，即使電腦遺失或被竊，也能有效防止資料外洩。

不過，BitLocker 也並非毫無缺點。常見的 BitLocker 缺點包括：一旦忘記復原金鑰就可能導致 BitLocker 無法開機、電腦效能可能因加密與解密運算而略微下降，以及部分老舊硬體或作業系統可能不支援完整功能。

當啟用 BitLocker 的電腦處於以下狀態時，系統可能會要求輸入復原金鑰：

• 登入時輸入密碼錯誤達到一定次數
• 作業系統發生問題
• 電腦的硬碟或 SSD 發生故障
• 以安全模式啟動電腦

復原金鑰是用來解除加密的工具，如果不知道復原金鑰，就無法啟動電腦，也就是俗稱的 BitLocker 無法開機，同時也無法救援電腦內的資料。

二、BitLocker 修復金鑰在哪裡查看

當出現上述畫面時，需要輸入 BitLocker 復原金鑰（也就是一般所稱的 BitLocker 修復金鑰）。那麼，BitLocker 修復金鑰到底儲存在哪裡呢？

復原金鑰是由 48 位數的隨機數字組成，通常儲存在 Microsoft 帳戶中。

您可以透過 Microsoft 帳戶登入官方網站，查看 BitLocker 復原金鑰。

但是，如果在設定 BitLocker 時沒有選擇儲存到 Microsoft 帳戶，復原金鑰可能就不會儲存在該帳戶中。因此，我們建議您事先備份 BitLocker 修復金鑰。

1. 在工作列的搜尋欄中輸入「控制台」，然後選擇控制台。
2. 將顯示方式改為「類別」，然後點選「系統及安全性」。
3. 點選「裝置加密」或「BitLocker 磁碟機加密」。
4. 點選「備份復原金鑰」，會顯示以下選項，請選擇適合的方式儲存復原金鑰：
   • 儲存到 Microsoft 帳戶（如果裝置已加密，此選項不會顯示）
   • 儲存到檔案
   • 列印復原金鑰

推薦閲讀：修復金鑰：6大查找方法與資料遺失還原技巧

三、BitLocker 解除｜關閉 BitLocker

關閉 BitLocker 的方法

1. 在工作列的搜尋欄中輸入「控制台」，然後選擇控制台。
2. 將顯示方式改為「類別」，然後點選「系統及安全性」。
3. 點選「裝置加密」或「BitLocker 磁碟機加密」。
4. 點選「關閉 BitLocker」。 ＊從開始關閉 BitLocker 到完成可能需要一些時間，但在關閉過程中仍可以正常使用電腦。

需要注意的是，如果關閉 BitLocker 後再次啟用，之前的復原金鑰和電腦 ID 將無法使用，因此取得新的復原金鑰後，請務必重新進行備份。

無法解除 BitLocker 時的對策

即使在藍色畫面中輸入了復原金鑰，有時系統仍會反覆要求輸入復原金鑰，甚至持續處於 BitLocker 無法開機的狀態。在這種情況下，需要強制解除 BitLocker：

1. 在藍色畫面中選擇「略過此磁碟機」，或者如果顯示「如需更多復原選項，請按 Esc 鍵」，請按下 Esc 鍵。
2. 依序選擇「疑難排解」→「進階選項」→「命令提示字元」。
3. 如果顯示「已鎖定」，請輸入以下指令：manage-bde -unlock c: -rp 48位數的復原金鑰
4. 解除鎖定後，請輸入以下指令：manage-bde -protectors -disable c:
5. 完成後，請確認電腦是否能正常重新啟動。

四、從 BitLocker 加密的磁碟機復原資料

BitLocker 加密磁碟機中的資料，無法使用一般的資料救援軟體進行復原。但是，4DDiG Data Recovery 資料救援軟體全新支援【自動解密 BitLocker 磁碟】，即使電腦因 BitLocker 無法開機，也能讓加密磁碟資料救援更輕鬆！

當使用者忘記 BitLocker 密碼時，軟體能自動偵測並執行解密，無需手動輸入命令或使用額外工具。完成解密後，即可像操作普通磁碟一樣直接掃描並恢復檔案，無論是被加密的系統盤、U 盤還是外接硬碟，都能快速找回遺失資料，省時又省力。

操作步驟：

1. 選擇要掃描的位置：首先在你的 PC 或 Mac 上下載並安裝 Tenorshare 4DDiG資料救援軟體。若您的電腦具備 BitLocker 加密磁碟機，磁碟上將顯示鎖定圖示。請選取目標 BitLocker 加密磁碟機，點擊「掃描」繼續操作。
2. 掃描想要救援的硬碟：點擊「掃描」後，Tenorshare 4DDiG 將會立即檢測硬碟上的資料，同時上方進度列會顯示進度及預估時間，它會在左邊樹視圖和檔案視圖記錄顯示掃描到的檔案。當出現您想找的檔案名稱後，可以立即點擊螢幕右上角的「暫停/停止」按鍵停止掃描動作。
3. 預覽檔案並恢復至指定位置：找到所有硬碟檔案後，你可以先進行免費預覽檢視，確認正確無誤後再點擊右下角藍色「恢復」按鍵進行檔案恢復。恢復完成後，記得選擇一個安全的位置來保存已救回的檔案，最後點擊「確定」後即完成硬碟救援！

五、BitLocker 常見問題 FAQ

1. BitLocker 如何解除？

可至「控制台」>「系統及安全性」>「BitLocker 磁碟機加密」，點選「關閉 BitLocker」即可解除加密；若電腦無法正常開機，則需在復原畫面選擇「命令提示字元」，輸入復原金鑰解鎖後，再執行 manage-bde 指令停用保護器。

2. 為什麼會出現 BitLocker？

通常是因為電腦原廠或使用者已預先啟用磁碟機加密功能，當系統偵測到密碼輸入錯誤、開機環境改變、硬體故障或以安全模式啟動等異常狀況時，就會觸發 BitLocker 要求輸入復原金鑰以確認身分。

3. BitLocker 有必要嗎？

對於存有機密文件、個人隱私或公司資料的電腦來說，BitLocker 能有效防止裝置遺失或被竊時資料外洩，是相當實用的安全機制；但也需要事先備份復原金鑰，以免忘記金鑰反而導致無法使用電腦。

4. 為什麼我的 BitLocker 鎖住了？

多半是因為系統偵測到異常變化，例如更新 BIOS、更換硬碟、多次輸入密碼錯誤，或開機順序改變，觸發了保護機制。此時只要輸入正確的復原金鑰即可解鎖，若無法取得金鑰，才需要考慮強制解除或使用專業救援工具。

六、總結

本文介紹了可以加密資料的 BitLocker 功能詳情與用途、用於解除 BitLocker 加密的復原金鑰（BitLocker 修復金鑰）確認方法，以及 BitLocker 的解除與關閉方法。BitLocker 復原金鑰在緊急情況下是必需的，我們強烈建議您事先備份復原金鑰，以免遇到 BitLocker 無法開機的窘境。

能夠從 BitLocker 加密磁碟機復原資料的軟體並不多。我們推薦您下載操作簡單、甚至能從無法啟動的電腦中救援資料的 4DDiG Data Recovery 資料救援軟體。