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 其實，有時我也是很脆弱的 |
| 知識學習｜商業管理 2009/11/03 08:28:47 | |||
其實，有時我也是很脆弱的 文/曾渙釗 一日早晨，在高鐵站的便利商店，拿著自己挑選的早餐和商品隨著其他客人排隊等待在櫃台結帳。輪到我時，便利商店的服務人員，一位高大、年輕的男生，一面忙著刷條碼，一面說著「歡迎光臨」、「很高興為你服務」時，突然脫口而出：「其實，有時我也是很脆弱的」。 我意會了，他不是對我說，而是和另一位，也正在忙著服務客人的另一位同事說。 我於是笑著告訴他：「很好，知道自己是脆弱的，就要更愛護自己！」 看著早晨忙碌的上班時刻，有許多趕車的乘客購物時都希望快一點結帳，好趕上車，他的壓力應當不小。能夠脫口而出發點小牢騷，舒解壓力，也很健康。 我想不只是他感覺很脆弱，這社會上的每一個人不也是很脆弱的，只是他說出來而已。 (管理拾穗No:98) 本文作者曾渙釗 安瑟管理顧問公司總經理 本文作者保留所有著作權利 |
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