只是指引一位老先生如何找到他要去的廟宇，他拜完之後還回來慷慨贈予一串香蕉。一疊聲的感謝，好禮到讓人受寵若驚。

禮節這回事，早早就被許多人遺忘。尤其是在面對服務業的時候，儘管你沒消費，也會認定別人就得百分百呼應你的需求，例如問路，例如換鈔換銅板。動不動就覺得別人服務態度不好，不適合做這行，那麼身而為人你覺得自己適合做人嗎？相鼠有體，人而無禮。

尤其問路這回事，人們總是忘記，我們是靠銷售營生，並不是免費的諮詢服務中心，包山包海，管吃管玩，指路還不夠，還得替你評比美食。作旅遊導覽也就算了，誰知道什麼口味才能滿足你的舌頭?然後你們理所當然，因為我們在這裡工作，就應該無所不知。說不出來，就要被你們酸，甚至衝著我們發脾氣，活像我們不能包打聽，就對不起你。

連個請問謝謝都不會說。

我們當然希望游客快快樂樂的來，心滿意足的回去。協助每個人去到他想去的地方，小菜一碟。沒買沒關係，但要彼此相處和諧。額外的饋贈我們從不要求，只要你們問路的態度讓人感覺舒服。這本非難事，但太多人忽略。

一個慈祥的長者，活像土地公派來的使者，讓我們以善應對，也得到善意回應。熱情不是單方面付出的，返回的情緒價值，比薪水和獎金更能讓人覺得做這份工作很有意義。