有限責任高雄市育成照顧服務勞動合作社

附設高雄市私立育成居家式服務類長期照顧服務機構

成為理想中的模樣~督導工作心得

潘書香居服督導員111.07.26

畢業後在異地他鄉尋找工作，一開始想投入長照領域是因長照需求越來越大，也越來越熱門，故想加入一探究竟，但從未有居服的相關工作經驗，對我而言，居服督導員是一份全新且陌生的工作，感謝主席、主任給予我一個學習的機會，讓我加入育成大家庭。

起初我在電話及與人溝通上，覺得是一件非常困難的事，但經過不斷練習，記取每一次錯誤的經驗並修正改善，開始從工作上得到更多的自信心，在資深同仁、學姊、主管的帶領下，工作也漸漸的上手，也能從他人身上學習更多的經驗及專業、與個案家屬的溝通技巧、面臨緊急狀況的應變能力，讓自己能更加快速成長。

每次家訪時，可以看到不同的家庭狀況，當個案們有需求時，也會想用所學的專業知識協助他們，每次看著居服員們充滿耐心及愛心地照顧著個案們，都會有著滿滿的感動，因為有專業的居服員們，才能讓個案們、家屬們可以更安心且放心地接受育成的服務。聽到個案們分享自己的過往，表達出對督導前來訪視的感謝、期待，就能讓我獲得滿滿的能量。

    我對於未來的期許，希望自己可以在這個長照領域上，繼續學習、幫助更多的人，讓自己可以成為理想中更好的模樣，相信自己只要能秉持著主席教導的信念「凡事都是好事」，不論未來發生什麼樣的事，都能輕輕鬆鬆地迎刃而解，堅持自己的信念!莫忘初衷!就能一直走下去。