假日早晨能夠睡到自然醒，實在是太幸福了！走出臥房門就


聞到廚房傳來的香氣，原來小女兒正在為全家人準備早餐：


烤箱裡烤著切片的法國麵包，鍋子裡煎著火腿和蛋，砧板上


擺著蕃茄、生菜以及剁碎的洋蔥..，我這個寶貝女兒受到她


爹地耳濡目染的影響，喜歡做精緻的早餐給家人享用。










正想說兩句話誇誇她，她就衝著我嚷：「媽咪，我剛進廚房


時，看見料理台上擺著一個空的鮮果汁盒和一個杯子，爬滿


了螞蟻，噁心死了！是誰放的啊？」










我說昨夜臨睡前，曾看見爹地在喝果汁，所以大概是他喝完


就忘記處理了。女兒氣呼呼地說：「真沒責任感，喝完不洗


也就罷了，連用水泡起來都不會。等下他起床我可要說他，


害我洗的全身起雞皮疙瘩。」










我這個女兒是那種是非分明、很能講道理，但卻也得理不饒


人的人，我們常說她最適合當法官。我想這是個跟她溝通一


些觀念的大好機會，就先誇獎她很顧家、是我得力的小幫手


，看到遭了螞蟻的餐具，即使覺得噁心還是立即洗乾淨，真


是難得的好孩子。










接著我告訴她，爹地昨天在家裡大掃除，從早做到晚，一定


極為疲倦，所以到現在還起不了床。或許因為太累了，那些


喝光的盒子杯子懶的處理是正常的，就算不是因為如此，一


個人偶而疏忽犯點小錯，只要不是故意或屢犯不改，我們不


也應該以體諒的心對待嗎？後來我建議她還是可以跟爹地說


，但出發點不是責備，而是愛心的提醒，所以用詞必須委婉


敬重、不可放肆，孩子點頭表示了解了。





















我恆常認為忠言不一定逆耳，差別在於說話的態度語氣，若


是一付教訓的姿態，聽的人當然不爽；但若能溫和委婉，對


方則較易接受。但如何能把話說的溫和委婉，卻大有學問，


問題的關鍵並非在於我們的口，而是在於我們的心，我們平


日待人處事時，是否經常抱持著一顆「體諒」的心？










我極喜歡「體諒」這兩個字，因為體貼，所以能夠諒解、甚


至原諒。體貼彷彿是將身體貼近一個人，去感受他情緒的溫


度、心靈的脈動；雖然我們不一定同意他，但仍然願意傾聽


他、了解他、接納他這個人，這就是所謂的「同理心」，是


人際溝通中極為重要的一種態度，將給當事人帶來很大的安


慰鼓勵，使他有能力去做自我調整。










因著體諒，當老公與我意見不合、開始對我碎碎唸的時候，


我眼中的他就不會是一個蠻橫無理的魯男子，而是一位長期


裹在硬殼中壓抑自己、難得有機會一吐為快的老實男人，所


以我才可能一邊聽他唸，還能一邊幫他做足底按摩。(老公，


你還欠我一隻腳)










因著體諒，當網友對我那篇「婚前性行為的隱憂」做出粗魯


回應時，我知道自己無心中傷害了他，立刻先向他道歉。沒


想到他不但迅速將不雅的回應刪除，還在我的訪客簿中以悄


悄話跟我說了許多他自己很隱密的私事，對一些觀念也交換


了深入的看法，雖然最後沒能幫上他什麼忙，但對於他的推


心置腹，讓我相當感動。










也因著體諒，當大女兒遺失皮夾，丟了她一個月的零用錢及


所有證件時，我看見的是一個傷心難過、沮喪懊悔的孩子，


使得我一句責備的話都說不出口，反而倒過來給她安慰打氣


，使孩子重展歡顏。(化妝的祝福)










當小女兒為了學吉他的事跟我嗆聲的時候，我也聽見她心中


那想藉著挑戰父母權威而證實自己已長大、足以獨立決定事


情的強烈渴望，所以沒有隨便給她戴上「叛逆」的帽子，反


而選擇支持她的一切決定，並且給予她自行負責的信任，結


果孩子的態度立刻就柔軟下來，因為她接收到了我的「體諒


」之心。(學吉他風波)





















「體諒」是一種美德，在現今這充斥著暴戾爭競、冷漠寡情


的社會上，不論是人際關係之間、政黨與政黨之間、公司與


股東之間..，多麼需要擁有一顆彼此體諒的心，當我們願意


率先學習這種態度與人相處的時候，最先受益的其實是我們


自己，溫暖別人的時候，更同時溫暖了自己，何樂而不為？