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面對親愛家人的離開-1
2019/07/30 11:22

我也面臨到親愛家人的離開,即使他已經前往安息停留室。 一路上知道他離開時幾乎是慌亂的情緒,自己無法好好的騎車前往(因為我知道自己一定是難過哭泣寫在臉上,搭公共交通怕影響到他人),所以希望能安靜的前往去...

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婚嫁禮儀(一)
2019/01/27 10:02

婚姻大事莫過於結婚。 「婚姻」是男女兩性之結合,民間視之為陰陽相配。 夫妻是要共同生活一輩子恩愛不渝,也不能隨意改變關係。 因此每個人對於「婚禮」都是十分重視(尤其是女性朋友)。 古有「六禮」:問名、...

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如何與老人溝通 (3)
2019/01/27 09:57

15)當與長輩溝通時,長輩會常常提起過往的歷史(不管歡樂或是悲傷),請讓長輩能順利表達出,在適時做話題轉移/引導至別處,千萬不要丟出讓長輩會受傷言詞(齁!你/妳已經說很多遍了耶!),畢竟長輩們對於已經...

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如何與老人溝通 (2)
2019/01/27 09:53

接續前面所提到的主題 該如何與老人們做溝通? |你/妳家中或許就有超過65歲以上的長輩,或是你周遭環境中就有如此年紀的長者,或是你/妳工作的環境中就充滿如此年長的長者們。該如何與他們進行溝通的方式應注...

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如何與老人溝通 (1)
2019/01/27 09:11

這段日子因緣際會剛好有時間去接觸安養中心機構,身在其中親身去體驗如何去看護與照顧老人們,才發現~原來老人化社會已經來臨在身邊。 根據世界衛生組織定義:65歲以上老年人口占總人口比率達到7時稱為「高齡化...

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兒童禮儀學習課程--「第一課 學習使用問候語」
2019/01/22 11:58

請問小吳老師:孩童學習禮儀的年紀,以幾歲最為合適? 小吳老師回覆: 禮儀的學習-其實在孩童懂得理解大人給予語言或身體語言時就可以開始教導,因孩童對於禮儀規矩的學習,也需要有時間的記憶與練習過程,即使是...

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戲劇治療Drama Therapy(二)
2019/01/13 14:28

(1)暖身階段(Warm-up) 暖身階段通常是採用專注、視覺動作、身心放鬆、遊戲概念、即興反應等活動方式開啟應用,使參與者包括當事人與帶領者能夠進入到彼此互信、樂於互動、互助,快速地適應活動空間與團...

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戲劇治療Drama Therapy(一)
2019/01/13 14:22

戲劇能淨化心靈、釋放情緒並具有矯正治療的功效,這已經獲得證實。 而「戲劇治療」最早見於亞里斯多德的「詩學」(Aristotle, in Butcher,S.H. 1951)。 「戲劇治療」成為一種學門...

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儀表對服務者的重要 - 顧客一見你就喜歡
2019/01/13 14:12

「人要衣裝,佛要金裝」大力點出服裝對人塑型的重要性,也點出人是很「視覺性」傾向,服務工作如何達到滿足顧客的需求,帶給顧客每一次都是滿意和驚喜做開端。除了良好態度搭配專業工作知識外,儀表端整、良好儀態對...

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【服務人員基本儀態穿著介紹】
2019/01/13 13:33

從事”服務業”的從業人員,制服似乎是個很棒的選項,至少不用每天為了要穿著何種服裝出現而傷透腦筋。 服裝服裝禮儀,可用「TOP」的口訣來提醒自己。 T:Tidy(整齊清潔) O:Occasional(注...

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