「人要衣裝，佛要金裝」大力點出服裝對人塑型的重要性，也點出人是很「視覺性」傾向，服務工作如何達到滿足顧客的需求，帶給顧客每一次都是滿意和驚喜做開端。除了良好態度搭配專業工作知識外，儀表端整、良好儀態對顧客都是有心理層面的影響。

(一)儀表對顧客產生的心理效應
(1)儀表的含義 儀表是人的外表的總稱，它包括人的形態、容貌、健康狀況、姿態、舉止、服飾、風度等方面，是人的外在體現。風度可以指「待人接物」時的舉止行為，才識涵養等各方面的內在修養的外在表現，所以風度是構成儀表的核心要素。

(2)儀表修飾原則 生活中人們對儀表是非常重視的，它反映出一個人的精神狀態和禮儀素養，是人們交往中的“第一印象”。天生麗質的人畢竟在少數，我們卻可以靠化妝修飾、髮型塑造、穿著搭配等方式，彌補或掩蓋外在容貌、形體等方面等先天上的不足，在視覺上把自己較為優美的形象展露、襯托和強調出來，使形象上做出美化。 成功的儀表修飾可遵循以下的原則:

1)適體性原則。要求儀表修飾與個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個性、氣質及職業身份做出合宜和相互協調修飾。

2)時間、地點、場合搭配原則(簡稱T.P.O原則)。要求儀表上做出修飾，會因時間、地點、場合變化有所調整。時間、環境氛圍、特定場合做出相互協調的外在調整。制服在此部分就會產生極大助益。

3)整體性原則。要求服儀修飾需要先著重於人的整體性，再考慮各局部修飾，促成衣飾與人自身協調一致、渾然一體，營造出整體風采。例如:空服員造型依循營造出「專業感」。

4)適度性原則。飾品數量上與修飾技巧上，建議都須掌握分寸，自然合宜，追求雖刻意雕琢但卻又不露痕跡的效果。善用「小」而「巧」點綴方式進行，也善用中西方「留白」概念，營造出高質感優勢。

(3)儀容優雅 通常是指人的外觀，指與生俱來的容貌。在人際交往中，每個人儀容都會引起交往對象的特別關注，並影響對方對自己的整體評價 ，儀容是重點中的重點。

(4)儀容美的含義
1.儀容自然美:指先天長相條件好，天生麗質。儘管是以貌取人不合情理，但先天美好的儀容相貌，無疑會令人賞心悅目、感覺愉快。

2.儀容修飾美:指依個人條件，對儀容進行必要的修飾，經過巧思設計，塑造出美好的個人形象，在人際交往中儘量令自己顯出有個人特色。

3.儀容內在美:指通過努力學習，不斷提高個人內在文化內涵、藝術素養和自我思考能力，培養出自己高雅氣質與正面良善心態，使自己秀外慧中，表裡如一。 如何讓顧客一眼就喜歡，是隨時要自我注意審視的喔!!