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她來到我桌前,跟我說抱歉,說他們沒有注意到這件事,讓我產生困擾,非常的不好意思...
她跟我解釋說,西堤有提供外帶盒,是可以讓客人把未吃完的東西打包帶回的,然後又說了一次抱歉,說他們忽略了告知我此事,真的很對不起...等等...

她很誠懇,可是我真的有被嚇到...
因為這是我第一次寫完意見後,在如此短的時間內就獲得店家直接的回覆...
而且看得出來也感覺得到他們超級重視顧客唷!!

怎麼說呢?
因為在她跟我說明的過程中,本來她是彎著腰跟我說話,沒多久就變成半蹲的姿勢,不一會半蹲又變成整個蹲下...
本來沒有弄懂她變換這幾個小動作的意義,後來想通了以後讓我很感動...

一開始的彎腰,有鞠躬道歉的意思...
後來半蹲應該是覺得既然是道歉就不應該說話的視線比客人高...
半蹲改全蹲,應該是她發現她半蹲的高度仍然比我坐著的高度還高出一點點,所以她就立刻採取全蹲的姿勢跟我解釋.說明與道歉...

這是我第一次遇到這樣的服務,有點詫異但是真的有備受尊重的感覺...
雖然小小的被嚇了一跳,但是真的對西堤有著很好的印象呢...

有機會我會再去用餐的!!