前兩個星期發生一件事情，決定要分享一下！那就是……我的錢被ATM吃掉了！

存款變吞錢？

　　當天吃完華川宴，回到家附近，走到家附近的銀行A，想把B銀行的錢提出來，放進A銀行。

　　為什麼錢都在銀行，還要這麼做？這是因為我每個帳戶都有每個帳戶的功用，這麼做比較清楚。畢竟家裡幾乎所有帳務都是我在管，家用跟我個人消費，我是分開的。

　　當我將B銀行的錢領了13300出來，準備存到A銀行，神奇（？）的事情發生了……「交易進行中」這個畫面持續了超過30秒，甚至更多，當下就覺得不對勁。當畫面停止之後，卡片吐出來了。

　　等等！一般存款除了要將錢放進去，然後按「下一步」、「下一步」……但錢放進去之後，畫面就沒有任何動靜了。

　　這時候，我拿起手機，打開A銀行的網路銀行，並沒見到存入的金額……%&*#……當下的情緒不用想都知道，但這時候不能馬上離開，我左右張望，看到了通報電話，立刻打電話給服務人員，告訴這個情形，對方要了我的帳號以及金額，還有所在的銀行分行訊息。

　　我自己也在現場拍照（？）拍ATM、又錄了ATM三秒鐘的影片，甚至還對著錄影機揮手……做出這些舉動，只是想為自己保留點證據。（ATM的犯罪證據？）

　　那到底有沒有效？請先聽我講啦！

隔天臨櫃申訴與等待過程

　　隔天我穿著跟前一天同樣的衣服，在約早上8:55又回到了銀行，正好看到銀行人員以及保全聚在那台吃錢的ATM前，我上前跟他們告知昨天的狀況，立刻被帶進銀行的櫃檯前，行員讓我填了「金融資訊系統自動化服務機器──客戶投訴表」，填了基本資料，在「投訴內容表」的「其他」後面寫上「存款：1000*13、100*3」。

　　鈔票面額及張數填寫無誤，簽名之後，行員說明因他們的ATM十天開一次，我被吃錢的時候，前三天才開過，必須等到6~7天後，也就是他們開ATM，數錢的時候，有多的話，就會退給我。雖然不滿意，但也只能先這麼做。

　　至少我已經做好該做的，接下來幾天，生活照舊。

結局

　　事情發生在星期一，我在星期二去銀行，星期五的時候，我在外面，接到A銀行行員的電話，細節不贅述，只講重點。

　　在釐清當天晚上約10:20~10:30我將B銀行的錢領出來，這件事是有記錄的，行員跟我對B銀行的帳號，星期五下午，我再打開網路銀行，看到錢已經回到我的戶頭，就放心了，事情也告一段落。

　　所以，拍照、對著錄影機揮手，甚至在隔天穿著同樣的衣服回去銀行有沒有用，這些事情不確定。可以肯定的是「當下通報」跟隔天去銀行「申訴」這兩件事還是很重要。

　　至於ATM為什麼會吃錢？我不知道啊啊啊！如果知道那台ATM有問題，我也不會找上那台ATM。雖然遇到這事覺得有點倒楣，但總算有驚無險，錢還是回到自己的戶頭。

　　把過程跟解決方式寫下來，但，也希望大家都不要碰到這種事啊！

　　（Ａ銀行是合作金庫，其它銀行請參考其他人的資訊喔！）

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　　有空來我的官網走走喔！