在北京生活過的人如果搭過地鐵，想必都為那人工售票的費時而感到心急，明明就是趕時間才來搭地鐵，偏偏排隊買票的隊伍特長；其實北京市不是沒能力改裝機器售票和自動門，一方面是售票、剪票自動化後，大量下崗員工的安置可是個大問題，另一方面也是顧慮到廣大市民的公民意識水平，沒人看門可能會有不少人逃票吧，我猜想！ 

我喜歡搭公車，北京的公車多數還有車掌售票，就像四五年級生小時候羨慕的車掌小姐一樣，北京的車掌要管售票、查票、有老人或行動不便的人搭車，車掌會吆喝有位子的乘客讓座，帶了大件物品占道的乘客，車掌也會招呼著挪出個不礙人的空位，如果你不清楚要怎麼到達目的地，說出目的地，車掌也會告訴你坐到哪一站、換乘幾號公車，彷彿北京的公車路線圖就印在她們腦子裡。 

比較有趣的是北京的車掌不光只有女性擔綱，還有不少男車掌，有的甚至是女司機配上男車掌，讓我感覺到大陸性別意識有別於台灣的一面，大陸讓座的原則是「老弱病殘孕」，其中 並沒有「婦」哦。我的接觸裡也可以的確感覺到北方女性個性比較強悍。 

記得有一次和來北京旅遊的朋友到頤和園玩，逛完園子，出了大門就有一輛旅遊大巴過來，馬上跳上車。這車的車掌是個精力旺盛的小伙子，非常、非常地認真工作，一路上不停地高聲賣票、報站名、呼籲大夥兒往後走別擠在門口、讓出路來給人下車、擠一會兒馬上就到…受到車掌的熱烈情緒感染，似乎擠車也成為一件好玩、值得告訴他人的趣事兒，朋友就說如果這小伙子去應徵工作，她一定錄取。 

行路在北京，有機會搭地鐵、坐公車時不妨試試看，一方面觀看平民百姓擠車時爭先恐後的面貌，一方面也可以重溫兒時羨慕的車掌神氣，讓人對北京這個城市更有感覺。