如果有一天，我們來不及對我們的家人說再見

那我們會怎麼想？我們平日該怎麼做？
人生真的很難說，每一天「一定會怎樣」或「絕對可以怎樣」
愛就是要隨時表達愛，愛是要說出口，愛要常常擁抱
愛就是要讓他（她）知道。

    近年來社會急速變遷，現代人的生活與電腦資訊科技的多元，人與人之間的疏離感與孤寂越來越多，加上社會價值混淆，發生於校園內、外危及師生親子與社會大眾安全之危機事故層出不窮，從白曉燕事件、 國中學生集體凌虐同學致死、鄭傑捷運隨機殺人、張彥文人生勝利組愛情失敗組因女友提出分手殺害女人到內湖小燈泡當街遇害等不幸事件，不斷發生，造成多少家庭永遠無法彌補的遺憾。而我們的孩子在經歷這些重大意外傷害時，雖然百分之八十至八十五的人都有自我療傷的能力，但仍有百分之十五至二十的人需要協助(國泰醫院精神科前主任張景瑞指出)，且重大精神創傷症候群，有時往往是事發後三個月到半年才陸續顯現出來，因此老師及父母如何教導與陪伴孩子，共同處理沈痛的創傷，實不容忽視。 面對這些層出不窮的校園內外危機間題需要體認與教育，以防患未來，下列分述之:

一、危機事件或重大創傷意涵：

1.「危機事故」或「重大意外 」--意料之外，非比尋常，超過平日可應付的壓力，易讓人人心惶惶，不知所措，如鄭傑捷運隨機殺人或上述提內湖小燈泡遇害事件，完全超乎一般人想像的重大意外事件。

2.「創傷事件 」--親身體驗到威脅生命或身體（或目睹、聽聞到別 人傷亡或歷險），而帶來劇烈驚恐的經驗，如重大災難受難人員或救災人員及災難家屬。如八仙塵爆受害者或救災者。

3.「災難 」--是指較大規模的天災人禍，像921大地震、八八水災、如今年2月6日年前發生的台南大地震。

二、危機事件四大特性：

1.威脅性：危機發生後，若不採取補救措施會產生負面影響，影響層面除了組織成員的健康和安全外，也會危害組織相關其他單位。

2.不確定性：通常是不穩定的突發狀態，其不確定性，常導致組織正常運作停滯或混亂， 甚至造成嚴重傷害或死亡。

3.急迫性：危機可能對組織與個人造成嚴重傷害， 迫使決策者立即做出決策以有效回應需要 。

4.具轉機：當危機發生時，通常需採用非常程序來處理，使得結果有好轉與惡化兩種可能，因此危機也可能是轉機。              

三、創傷壓力後反應症狀：(摘自黃龍杰搶救心理創傷)

    人面臨嚴重的死傷威脅,或經驗到強烈的害怕或無助後，常出現驚逃神靈四種狀態。

     (一)「驚」驗重現

　　　　1.揮之不去--心驚的畫面歷歷在目，不時浮現，聲音或氣味揮之不去。

        2.反覆做惡夢。     

        3.身歷其境--錯覺「回到當時」，情緒或行動反應強烈，。

        4.地勾起回憶--被人、事、物、時、地勾起回憶，觸景傷情，睹物思人，身心痛苦。

     (二)「逃」避或麻木

        1.退避三舍--對於和那件悲劇相關的人、事、時、地、物敬而遠之，。

        2.遠離傷心地--往事不堪回首，故意避而不談，甚至想搬家轉行，遠離傷心地。

        3.失去記憶--創痛太深的情節，選擇遺忘，甚至失去記憶。

        4.不問世事，對重要活動失去興趣。

        5.失去興趣--不想見人，自我封閉，社交退縮。

        6.失魂落魄--情感侷限，無喜無愛，有如失魂落魄。

        7.失去盼望--對未來（事業、婚姻、小孩、壽命等）悲觀，失去盼望。

     （三）「神」經過敏

        1.難以入眠或熟睡。

        2.暴躁易怒。

        3.無法專注，心神不寧。

        4.如臨深淵，如履薄冰；怕東怕西，疑神疑鬼。

        5.有如驚弓之鳥，容易嚇一大跳。

      (四)「靈」異事件

        1.怕黑，怕鬼，害怕或感覺死者回來，或者夢見死者(託夢)。

        2.被「煞到」、「沖犯到」，急性的身體不適。

        3.把外物(照相機、麥克風、燈光、車門等)故障，解釋成鬧鬼。

        4.彷彿聽到怪聲、看到白影、聞到氣息、認為東西被動過。

        5.把諸事不順歸因於死者作祟，要求作法超度或燒金紙。

四、創傷危機介入要素；

父母在自己或孩子歷重大創傷時，可用運用二安二解二預原則，來適時介入處遇調適(相關文獻與處遇摘自黃龍杰在難後安心服務一書)

    (一)二安：即 安身 + 安撫,人身安全及醫療需求食、衣住行、保暖、安睡等需求的首先安撫及個人隱私不被批露。
    (二)二解；即 紓解 + 理解，協助孩子 出內心創傷並表示理解與接納，聽你這麼說我才知道 ---難怪以才會有這----反應。
    (三)二預 : 預測 + 預備 ，現實問題接下來如何打算與準備。
    (四)安心五寶：信、運、同、轉、改觀

      1.「信」指信仰：參加法會、上廟拜拜、收驚求符、念佛禪修，或 禱告、唱聖歌、望彌撒等，往往「如有神助」，能重拾對上天的 信賴和人生的意義，逢凶化吉。

       2.「運」指運動：跑步、爬山、游泳、騎車，從事有氧運動，讓自己喘氣流汗，老人家也可以做做穴道推拿、刮痧、腳底按摩、芳 香療法等，把壓力賀爾蒙排出體外。

       3.「同」指同伴 ：親近志同道合的人，「同」病相憐、「同」舟共 濟。不要離群索居，封閉自己。把擔憂和慶幸都說出來，如同心 靈洩洪，有紓解和整理的效果。

       4.「轉」指轉移：要有事做，轉換心境。無論是工作或娛樂，勞力 或勞心，或走出去接觸大自然，都能暫時放下煩惱，昇華情緒， 避免鑽牛角尖，越陷越深。

       5. 改「觀」指改變觀點：逆向思考，往正面想。「把吃苦當作吃補。」 「救苦救難是菩薩，受苦受難是大菩薩。(聖嚴法師語)」「生也 有時，死也有時，上帝自有其旨意。」

    檢視我們每日的社會新聞，血腥 與暴力充斥著大部份的篇幅，「死」似乎變成一種經常在報章雜誌或生活周遭聽到的訊息，或許創傷是對當事人的親屬及關心的朋友而言，是莫大的傷害，但對我們的孩子而言在報章雜誌宣導中也在經歷替代的創傷，孩子的心靈是否有疏解，對生命教育與重大創傷的療癒是否有復原值得探索，因為重大創傷事後復原工作通常我們都交給「時間」來淡化，真正心靈創痛的處理總是被遺忘，甚至被忽略。身為教育與輔導工作者，及父母的我們，更應積極在創傷事件中，帶領孩子體驗出創傷倍後的重要意涵，也共同珍惜身邊所愛的人，因為不是每一個我們重要他人，都來的及對他(她)說再見，因此療癒之外更要將愛表達出來，我們才不會有一天來不及說出愛時而後悔，愛及時道出來，讓您的愛子知道父母有多愛他(她)。

林世莉(台北諮商心理師公會副理事長、中華民國諮商心理師公會全國聯會監事、諮商心心理師暨督導)

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