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就這樣
2024/06/20 16:30
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大約一年前,屢有同仁反映辦公桌上的一些小東西如修正帶、茶包、咖啡包、原子筆、小釘書機常不翼而飛,我請他們再想想是否移去了其他地方了?這些東西都不值錢,不相信有誰會拿回家去?我說起有一個當老師的朋友,他每天上班到系辦公室簽到時,習慣地就把簽到處的原子筆帶走,去參加會議時,簽了名就順手將筆放入襯衫口袋,日子一久,他的抽屜竟然滿滿的原子筆。我問同仁是否犯同樣的毛病?

直到有日下班前,一個同仁來辦公室找我談最近丟失小東西的事情,他常在淘寶購物,為了貪便宜,每次貨品的份量都多。貨品雖多,但他都記得份量及數量,近半年來卻常常丟失,東西的數量並不多,也值不了多少錢,所以都得等他清點時才發現短少了。我反覆詢問他是不是賣家發貨時就少了?加以最近有一批文件送去水銷,承包商工人來來去去搬運資料,會不會那段時間搬錯了?我始終很難相信辦公室裡有人會去偷這些東西。

然而事實在眼前,假設了很多可能的情況都被推翻了,唯一最不願意想到的答案是-------內賊。

現在怎麼辦?這真是可大可小的事情,辦公室連我共十人,每個都丟過東西,卻是每個都有嫌疑。有同仁懷疑是每天來清潔打掃的外包公司的婦人,建議我是不是安裝針孔攝影機,給她當場來個人贓俱獲!我抬頭看了看提議的人,反問大家,之前公司監管單位要求辦公室裡要裝監視器,大夥以窺探隱私的疑慮極力反對,現在則想偷偷裝攝影機,抓你們認為的賊,這樣好嗎?我們怎能預先認定就是打掃婦人偷的呢?眾人默默不語,不再回應甚麼……

後來好一陣子,辦公室已不再發生小文具丟失及網購東西短少的現象,大家也漸漸忘了這些事。

端午節前,我訂了上好的香菇和栗子送給了打掃的婦人,讓她可以包粽子過節,結果她在端午節前送給了辦公室每人兩顆粽子,感謝大家對她的照顧。更謝謝我之前送她小孩需要的文具、修正帶和茶包咖啡包。

其實在提議裝攝影機後的某一天,我專程提早來辦公室,打掃婦人已經在辦公室東抹西擦,她看到我嚇了一跳,我和她閒聊了幾句,瞭解了她家有兩個學齡孩子和其他辛苦的情況,我談及前陣子文件水銷的工人搬運東西時,可能誤搬了某些東西或某些不常用的東西被收到別處了,請她留意打掃時是否有撿到筆呀、修正帶等等之類的文具,另外告訴她辦公室的茶包、咖啡包放在哪裡,需要的時候自己去拿,我會和同仁說明你也可以泡茶泡咖啡,發現短缺了,隨時告訴我,我會去補充……

就這樣,歲月靜好,相安無事。

你要說我鄉愿無妨,你要說我姑息也無所謂。

沒有內賊。

 

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迴響(6) :
6樓. 媺媺
2024/07/04 15:42

就這樣「人情留一線,日後好相看。」

就這樣點到就好,不須拆穿。

這管理技巧需要大肚之人才能為之啊!

機關公司之運作一定都有相關規範或辦事細則,難免仍有一些模糊地帶需要特別解釋,如果涉及的不損及公務利益,我個人覺得應該盡再最大的努力避過法律的那條紅線,文具丟失很有可能是個人習慣不良,網購物品短少,他需要舉證真的是在辦公場合短少的,何況上班下班忙碌,員工個人本不宜以公司地址為網購收貨址衍生的常規問題就落在管理手段上面。這件事真相只有我知道,有人說我處理得矯情,我不在意別人說甚麼,就這樣把問題解決了,把真相模糊不好嗎?感謝您的支持。

慎卿2024/07/08 14:06回覆
5樓. 意樵
2024/06/22 22:46
一筆帶過

以前我也常丟些筆或橡皮擦,再後來美工刀也會不見,同事紛紛貼上姓名貼,東西還是常常不見!

一屋子30多個護理人員,各有各的習慣,想不通誰會拿!

最後養成自己的文具自己收進筆包後,丟文具的事情已不再發生。



在人多的辦公室裡,文具、事務用品原本就容易丟失,有些人的習慣不好,即便是暫時借用,卻沒放回原位。貼了名條的文具比較容易找到回家的路,其他的就不知怎麼流浪出去了?所以剛開始時我覺得丟失文具咖啡包是小事,無須大驚小怪。文具、釘書機再申請就有,這些都算是消耗品,總務一般都不會擋這種費用支出。但是網購貨品被拿走,這就非一般的不小心可以解釋了,總要有一些動作針對這一陣子以來的情況做出反應。總之,最後平安無事就好。

慎卿2024/06/25 17:34回覆
4樓. 寧靜姐
2024/06/21 13:08
我退休前辦公室有8位老師,一個公用電冰箱,一個影印機,也常發生「不告而取」的事,譬如從我桌上隨便拿走我得參考書籍,事前事後皆未告知。隨便將我自訂牛奶(泡咖啡用)取用致使我沒得用。將自己補習的文件拿到辦公室來影印.....。人心隔肚皮,有些人就是愛佔便宜。

辦公室共用冰箱、蒸飯箱向來就有很多問題,如果是辦公桌併排的開放空間小問題更是不斷,有些人忘卻尊重,隨意動別人的物品文件,如果是OA半隔間型的辦公室可能稍微好一點。在共用冰箱擅自取用別人的飲料、物品已構成盜竊。可能你辦公室沒人反映,所以有心人認為理所當然;我覺得冰箱使用上最麻煩的是某些人東西一冰就忘了,最後食物壞了、爛了,使冰箱成了細菌孳生的地方。我所在的辦公室同仁排班每周清一次冰箱,個人的東西均需以夾鏈袋封好貼上名條日期才能放入冰箱,若無標示一律丟棄。剛開始我當了一陣子壞人厲行規定,現大家已養成習慣。

慎卿2024/06/24 11:42回覆
3樓. 秋子
2024/06/21 12:34

順手牽羊的人含打掃婦人共有十一人的可能性,你文中不也談到個個都有嫌疑?提出裝攝影機的人應該也知道不是打掃的婦人,而是另有其人,只是劍指婦人志在「另有其人」。而這「另有其人」知道事件爆發了,往後便收斂了,才會有歲月靜好的太平日子,真正的賊在十人之一,打掃婦人非你公司的人,如何稱為「內」?慎卿後面的動作其實都是假動作,是安撫調和圓融的手段。我解讀得有理嗎?我或許太敏感,我常覺慎卿的文章常有暗伏,作為後來之呼應。

秋子有如柯南,剖析通透,但我仍然堅持「就這樣」,是如你所言,也不是如你所言。 慎卿2024/06/23 21:59回覆
2樓. 黃掬馥
2024/06/21 11:36

我有一首詩還沒發表

題目也叫"就這樣"

英雌所見略同啊~~~


信仰中最大的、與軟弱有關的掙扎,
不是去悲憫原諒別人的軟弱,
而是深刻的、痛苦的
去與自己內心深處的軟弱相遇。

─陳韻琳
我有訂閱你的新文,你的詩「就這樣」發表時我會去拜讀。

我這篇取名「就這樣」有種模糊的感覺,事情處理好了就好,不喜歡別人再來質疑細節,有些事情、有些人際無法也不必向他人多說,反正「就這樣」! 慎卿2024/06/23 21:57回覆
1樓. sallychen
2024/06/21 00:16
好樣的!
這篇文章,又讓我看到了仁慈大善人...。

如此細心、寬容、智慧的處理方式,令人十分佩服!

倘若,裝了監視器,看到了真相,又該如何處理?

也不好移送法辦或請她賠償,最終,可能就離職了事。

你用旁敲側擊方式讓她知道,大家已發現物品逐漸遺失

可能與她有關。卻又不說破,且更加關懷與善待...。

她應是感受到你「動之以情」的寬大襟懷,間接承認了!

但願後來有改進。為你處理得當,擊掌喝采 )))))。

剛開始只是零星一兩件,或許是同仁彼此誤拿,到最後頻繁發生,這已經合於風險管控該介入的時候。目標是不擇手段讓事情不再發生,所以才有各種手段的建議。我的目的是不去找出誰做了這件事,而是只要達到停損的效果。除非有人故意要把事情鬧大,真到那時候自有不同的方法處理。所以我其實仍不確定嫌疑人是否是打掃的婦人。

黑與白之間有無限層次的灰,光是一個白也有很多不同的白,事情解決了就好,其他的不必堅持。 慎卿2024/06/23 21:56回覆