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潘冀建築師的「基督是主」經營法則
2011/08/15 02:45
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如果耶穌在今天經營一家企業，祂會怎麼做？來看看潘冀聯合建築師事務所，我覺得它很像是由耶穌擔任董事長的一家企業。因為：


一、 它誠實公正、透明公開：潘冀建築師事務所的財務和帳務一清二楚，絕不做假帳；不隨從建築界陋習，不送紅包、回扣，不容許營建商偷工減料；為客戶荷包把關，不讓自己獲利率達到20%，賺取暴利；對員工資訊公開，事務所營運數字、高階經營管理會議記錄、員工薪水等，都向員工公開，可接受檢驗。

二、 它追求專業，品質領先：由於堅持最高品質的專業精神受到肯定，新竹科學園區三分之一以上的高科技廠辦是潘冀建築師事務所設計的；建築品質要求最高的醫療院所如埔里基督教醫院、即將完工的台大癌症專門醫院，以及許多大學圖書館、體育館等也都是他們設計的；潘冀更是台灣唯一獲得美國建築師協會院士頭銜的建築師。

三、 它照顧員工，薪資福利特優：潘冀將經營成果與員工分享，員工一年薪資經常領到十七個月；每年都有國內外員工旅遊；更特別的是，寸土寸金的的事務所裡卻有員工餐廳，每天都請外燴來提供免費午餐，因為一起午餐可以節省時間、創造溝通互動機會，塑造一種家的感覺。

四、 它善盡社會責任，回饋社會：多年來台灣建築師考試制度不合理，不考觀念，考死背，導致歷年錄取率世界最低，劣幣驅逐良幣。潘冀結合學界和業界人士推動改革，終於在二○○八年促成考試規則改變，讓建築師考試回歸正常。針對社會上和環境及都市規劃相關的許多不合理現象，他也經常向政府提出建言，善盡知識份子的言責。 

這真是一位很特別的建築師。我認識潘冀先生很多年了。他創業於一九八一年，跟天下雜誌創刊同年。他的個性跟天下雜誌創辦人殷允芃很像，都很低調，但一直堅持理想和專業，不向現實妥協，所以成為好朋友。二十多年前，天下雜誌號召六家企業共同認養松江詩園（松江路84巷口），他也熱情響應，義務提供公園改建設計，創造了一個小小的都市桃花源。施工過程中他也經常親自來監工，認真的態度令人印象深刻。

這些年來，他的經營之道和對員工的關懷我時有聽聞。例如多年前，事務所員工人數約150人時（現在已有約250人），他跟我分享他每年年終都會跟每一個員工懇談，鼓勵他們來年表現更好。這真是一個有愛心的基督徒企業家的典範。他也帶我參觀他們的辦公室，許多員工擠在幾棟相連的三層樓老房子中，沒有現代辦公大樓的那種氣派和疏離感，卻有設計工作室的感性和家的溫暖。他的座位也擠在其中，並沒有單獨一間大辦公室，寧可保留空間給員工當做會議室或餐廳。

作神的好管家

最近我為了新書再度訪問他，希望了解基督信仰對他的工作和生活有什麼影響。我發現他過去四十年工作生涯順利興旺最主要的祕訣就是一種心態──作神的好管家。因為神在創造世界之後就照著自己的形象造人，又對他們說：「要生養眾多，遍滿地面，治理這地，也要管理海裡的魚、空中的鳥，和地上各樣行動的活物。」（創一28）所以人是上帝所創造的萬物的管理者。

以如何做一個好建築師為例，他的回答是：「好建築師就是不浪費資源，在預算內滿足業主的需求。」這跟我們一般認知的建築師角色大不相同，我們通常認為好建築師就是很有創意和風格，卻忘了建築師是受業主之託，應該滿足業主需求，以有限預算創造最大價值。這就是一種好管家的心態，也是獲得別人信任和器重的基礎。

God is my CEO

一個神的好管家，應該會在工作中隨時想到「耶穌會怎麼做」(What Would Jesus Do)。的確，潘冀的經營管理哲學都以「耶穌會怎麼做」為原則。對他很有幫助的一本書就是God Is My CEO，他從其中找到許多經營管理的對策，包括：如何定義成功、壓力之下如何做對的事情、如何不變成急事的奴隸、如何處理自己無法處理的事、員工利益與公司盈利的平衡、如何不burn out、領導人如何服務員工等等。



每天早上起床後，潘冀都有半小時靈修時間，他會讀一章聖經，思想神的話，並為親人、同事、朋友、教會會友等禱告。這是他每天力量的泉源。有時一些工作上的難題，就在靈修中想到解決之道。他喜歡的經文之一是「你的日子如何，你的力量也必如何。」（申三十三25）這句經文鼓勵他去挑戰困難的事，相信神必與他同在，可以去學習未做過的事。

另一句經文也是他經常思想的：「你或向左或向右，你必聽見後邊有聲音說：『這是正路，要行在其間。』」（賽三十21）這是先知以賽亞給色列人的勸誡，也是他的座右銘。他經常思想如何行在神的正路中，而神也以豐盛興旺回報他。

在這個險惡的世界中，堅持「基督是主」(God is my CEO)的經營之道很難嗎？潘冀證明了這是一條可行的道路。



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