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AI應用於人社領域的想像與落實---以司法、社工、心理與教育領域的應用為例(演講錄影與投影片)
2025/09/23 18:54
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感謝台北大學教發中心的邀請,與陳婉琪教務長的開場主持,讓我有機會分享這個主題。類似的主題雖然在去年(2024)的下半年有在其他幾間大學分享過,但是最近我們有些新的進展,並且此次有完整的三個小時可以介紹,會覺得更為寶貴難得,所以想說可以再分享一下。唯一覺得遺憾的地方是,因為是線上演講,有些事先錄好的demo短片沒有辦法展現,所以以下會在投影片中提供youtube的連結嵌入,方便讀者直接看到。還好臺北大學的老師都很善良,聽完三個小時還多能提供很棒的建議與提問,並且給我還蠻正面的回饋。

在此演講中,我首先簡介了AI的歷史、核心技術與近期發展,也一直強調出生成式AI雖能展現驚人的創造力,但也存在「AI幻覺」等限制,因此在人文社會領域的應用,重點不在於比人類更正確,而是在於提升效率、降低負擔、增強可及性。因此AI的落地實踐才是最後評估的原則,並以此來改善,而非先就表面的準確率或想像中倫理議題來過度誇大失焦。

在司法應用上,我介紹了量刑預測系統、裁判觀點檢索資料庫與親權裁判預測工具,協助法官與研究者進行量化實證研究,改善判決一致性與透明度。在社工應用上,我展示了我們近期的AI社工訪視紀錄輔助系統,能將錄音或逐字稿快速整理成專業格式,並提供初步處遇計畫,讓社工節省文書時間,專注於服務案主。在心理健康與危機預防上,我們分享了與Dcard合作的自我傷害文字偵測研究,利用AI提前發現高風險訊息,並訓練AI天使自動回覆機制;同時也開發AI諮商個案模擬系統,希望能協助培訓輔導人員。最後在教育場域,我則以清華大學的AI助教「小TAI」為例,展示其在物理與基礎科學課程的應用。我們初步的研究顯示,AI助教能補足大班制教學的不足,幫助學生練習提問、思考與批判,進而提升學習效果。

最後,我們這些AI應用是依據「AI公共化」的理念,讓AI成為支持專業人員的重要工具,並將效益能普及社會大眾,而不是僅從商業利益來考量。希望未來的教育可以更重視AI素養的培養,透過實作與思辨並行,讓AI真正落實於我們人文社會的需求當中,帶來新的啟發與實踐。

在此也感謝有參與相關AI應用研發的合作老師與同學們(因為太多,不再一一列舉),並長期支持的清大AI人社應用與發展中心 林文源主任與清華大學研發處。

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演講錄影分三部分(各約50分鐘),各部分主題分別是

Part I: AI原理與未來發展簡介

Part II: AI於司法審判與社工服務的應用

Part III: AI於自殺危機預防與大學教育的應用

演講錄影,Part I 演講錄影,Part II 演講錄影,Part III ------------

投影片

(Demo影片嵌入 --- AI量刑資訊系統)

(Demo影片嵌入 --- AI裁判書助手)

(Demo影片嵌入 --- Le姐家事商談好夥伴)

(Demo影片嵌入 --- 張銀海委員的分享)

(Demo影片嵌入 --- AI社工訪視紀錄系統)

(Demo影片嵌入 --- AIFR心理相關AI應用)

(Demo影片嵌入 --- 小TAI簡介)

(Demo影片嵌入 --- V3版本小TAI簡介)

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