職場,溝通與解答
2020/07/12 13:25
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晚間埋著頭正在編寫新課程教案,
突然間聽到從客廳傳來一個問號,
“ㄟ,什麼是抖音”…從正在觀賞新聞的阿爹傳過來。
霎時,這有點難解釋,
不過在Po帆從飯廳走到客廳時就想好如何讓咱阿爹清楚明瞭了,
不過先說好,咱家飯廳到客廳可不是公車兩站的距離哦!
僅是短短幾步。。。
爸,您常常點手機紅色看影片的那個叫做U吐,可以看較長的影片,
而抖音也是看影片的,只是都是短影片。
咱阿爹瞬間點了點頭,我知道阿爹了解了。

回顧職場,特別是新手主管在面對部屬詢問問題時,
老是用僅自己了解的知識來解答,忽略了對方可能無法轉譯因而造成誤解,
所以也容易產生”不是都講過了”、”怎麼都教不會”的情形,
但有時候問題是發生在”發送者”並非”接收者”,
因此當我們在做溝通或解答時,從對方了解的知識點做切入很重要。
溝通用對方了解的知識比較好對話。
#職場生活 #新手主管 #菜鳥主管 #基層主管
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