日前聽到一位現在服務於一家德國公司的朋友提及他們公司裡的主管有一個四眼原則(Four eyes principle)，意思是如果有一份對外的重要文件要發出前，要經過兩個人(四個眼睛)看過，確定內容無誤之後，再發出。

         我也曾經在一家國際知名的德商服務過，就看過由二位主管共同簽名的信件，這兩位主管通常一位是具有工程背景，例如廠長或工程主管，另一位是有商業或財務背景，例如財務長。

         一份文件要發出前，經過工程和財務兩種不同背景的主管簽核，表示該決定考慮的不只是某一功能背景的思維，而是較全面性的角度。 

        德商的「四眼原則」和我過去接觸的美商公司不同，美商公司通常是一份文件由一位負責的主管簽核了就生效。

         「四眼原則」的簽核方式，反應了我的德語老師說的；德國人做事的原則：「緩慢但是確實」。二個人看過比一個看過的還要保險一些，但是決策過程就會多出一些時間，這是此原則的缺點；優點是不會匆促做決定。

         每一個國家的企業在決策的過程中都有不同的流程。有的採取由上而下，如美式；或由下而上，如日式；或是兩人以上共同簽核，如德式。這些方法都有其優缺點，其目的都是興利和防弊。不知台灣的企業一般採取何種決策或簽核方式?

 管理拾穗（NO.369）
更多資訊詳見安瑟網站https://www.anser.com.tw/
●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理
●本文作者保留所有著作權利
●使用或轉載本文請註明作者及出處
●圖片與本文無關