《麥肯錫之邏輯思考》2016年第6號
2016/04/30 22:29
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《麥肯錫寫作技術與思考邏輯》、《麥肯錫新人邏輯思考五堂課》、《為什麼聰明人都用方格筆記本》,這三本主要都是講述麥肯錫顧問公司的邏輯思考方向與技巧。
邏輯思考是一種有秩序且合理的思考方式,利用技巧將問題確認、分類、分析並予解決。而這種思考技巧運用在商業簡報上或是個人學習的筆記方式,透過有秩序與加強視覺的運用方式,都是能讓傳達的訊息更加深刻。
麥肯錫的思考方式,最有名的應該就是「金字塔」的分析架構。這種由上而下的分析方式,能夠把事務明確的定義、分析並給予解決方案。這種邏輯運用的方式,其實講的就是講求有效的溝通。
例如我們在探討或是思考一件事情時,先是會產生一個「主題想法」,之後就會開始圍繞著這個主題衍生出更多「不同的想法」。而這個主題想法就是「事實」,我們再針對事實來「分析」最終才得出解決方案採取「行動」,所以也可說是結論。
個人覺得在分析這種種事件當中,最重要的就是最初「事實確立」,也就是最初的資訊或是目的是否為正確。若襯衫的第一顆鈕扣錯了,其他的鈕扣都需要重扣了。這道理就跟我們人與人之間的溝通一樣,若是雙方最初溝通的話題沒有確認,之後溝通的都是白費的。所以再思考上我們應該花較多的時間確立「事實」是否正確,當事實確定後,可以利用書中的SCQOR的分析方式來解決問題。
S:確定主題
C:說明原因(發生的問題)
Q:要解決的重點主題
O:分析作法(分析面向不遺漏、不重複)
R:結論與行動
若以金字塔圖形來運用,上層是確定主題與說明重點,中層是針對上層解決的方向(3-5項) ,最下層就是針對中層不同主題的分析與做法。這套方法不管是由下而上還是由上而下,都能有所關聯並能有合理的解決方式,才能合乎邏輯。
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