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嘉義客運-末班車的解決方式
2009/07/18 00:34
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(客運的小小窗口)

前篇文章有提到  後來我媽留了我家電話給那位賣票小姐

後續是:

2009.7.17

晚上九點多工作完,特地到圓環搭車而回到家的我,在十點多時,忽然想起,客運他們真的有打電話來嗎?

我問:「媽,他們有打電話來嗎?」
我媽:「有啊!他們有打來。」
我問:「那他們說了什麼?」
我媽:「他說他有請示上面的主管,然後說他們的司機以後會改進。」
我聽了很納悶,頗不爽,問:「改進?他有說要改進什麼嗎?為什麼是司機改進?」
我媽:「沒有啊!他沒有說要改進什麼,他還說,下次要是發生這種事情,他們會處分司機。」
我問:「嗯?那打電話的是他們主管嗎?還是上次那兩個?」
我媽:「我不知道耶。」
我問:「那是男的還是女的?」
我媽:「聲音聽起來是女的。」

對話就到這裡結束,聽了,
天阿!還真官方的說法!!
整個很瞎,一定是那兩個女生的其中一個打的,
而且這件事情,要是他們說,司機在發車後,紅綠燈的下面不給上車,那也就認了,因為路上前後都是來車,是真的滿危險的。
但這跟司機有什麼關係,賣票的又不是司機!
通通把責任推給司機,就是那兩個人的手段嗎?!

該道歉的是那兩個人吧?!
最該說對不起的,就是那個賣票的小姐!!!!!!

都幾歲了,還服務業的,
原來嘉義客運的處理方式是這樣,

要怎麼解決?要怎麼處分?問題出在那裡?解決的方式是什麼?
通通都沒講阿!

當事人,是我,不是我的媽媽。

這樣子的解決方式,我並不滿意。

所以我決定  要去嘉義客運的留言板申訴

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迴響(4) :
4樓.
2009/07/31 08:52
應該是向媒體投訴吧!

單純「投稿」,文章不僅要重新整理

而且就算登出來,效果也有限

如果是向蘋果、聯合等投訴專線或信箱來投訴

他們應該會處理這個案子

透過媒體,的確力量會大多了


3樓.
2009/07/21 01:47

留言板唷......應該不太會有人搭理

我建議是打電話給上級處理單位說明原由比較好

(我看完的心得是那個賣票後按發車鈴的錯- -)

嘉義客運(搔頭

我是覺得那個售票的地方 聲音只能從給票的小洞傳遞也太冏了一些

尤其售票的工作人員自己講話又沒多大聲、人多又會很吵的時候

要聽清楚她講什麼實在有困難=~=

嗯嗯=   = 被你猜對了

果然沒有人理我=  =。。。。。。

打電話給上級單位,還是會有點怕怕的說

我只是覺得,他們大概不會搭理我們這種小孩子的感覺

呵呵 我把那個售票處拍下來了 = =+ 就在這篇文的最上方喔!

唉= = 那個叫做"總站"也實在有點。。。。

唉。。。。。。。。。。

洛晦2009/07/31 00:58回覆
2樓.
2009/07/20 22:29
跟它抗戰到底~

我有去看過嘉義客運的文章了,都把不好的留言給覆蓋過去,不讓別人知道,這種手法真的很惡劣,如果只是這樣一昧的覆蓋自己的不好那能有所改進嗎?拜託,哪有服務業的做到這種樣子阿~.~

希望能有更多人看到這篇文章,想辦法讓它們(嘉義客運)改變自己的不好,並且提升服務的品質(雖然很難.......不過.....試試看吧)

沒錯沒錯=  = 當時看到他們這樣的作為時,我都不知道該說什麼了
唉。。。。明明就是服務業。。。。。唉。。。。。。。

雖說過不久我就要離開嘉義,但是,做了這麼久的客運,還是希望他能夠變好阿。。 

洛晦2009/07/31 00:55回覆
1樓.
2009/07/20 08:47
支持

不過

可能要向公路監理單位申訴比較有用:

交通部公路總局嘉義區監理所

營業大客車申訴電話: 05-3628623     0800231035 

申訴信箱:

http://www.cyi.gov.tw/appeal-mail.htm


唉=  = 你有看到我最新的文章了嗎?

其實後來18日那天我就去弄那個了。。。。。

結果整個就沒有心情跟時間打上來

有人建議我去報紙投稿 您覺得呢?

洛晦2009/07/31 00:53回覆
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