職場必修的學分(書摘)

1. 把喜怒哀樂放進口袋,才不會將弱點暴露出來。

2. 懦弱者害怕衝突，即使他手握進攻與防衛的強力武器，也捍衛不了自己的安危。

3. 時時除去自己的弱點,不讓對手有機會擊中。

4. 把工作看得很神聖，不論遇到多少困難或付出多少努力，都要積極去面對它。

5. 腳踏實地，累積雄厚的實力和紮根的本領。

6. 做什麼事之前一定要經過詳細的思考後才下去做，若覺不妥千萬不要草率行事，「果斷是做事的方法，三思是做事的前提」。

7. 老闆喜歡不計較的人。

8. 虛心聽取別人的意見，若有批評則應檢討是否屬實，如果是則改進，如果不是則一笑置之不生氣。

9. 對待上司要學習家犬，因為你不是「現鈔」或 「老妻」 
 
10. 向老闆報告工作要「對事不對人」。

11. 與老闆溝通要「不卑不亢」。

12. 笑臉迎接新上司，使他早日上軌道，或暗地裡幫助他，讓他早一點熟悉工作環境與公司文化，絕對禁止在他面前評論前任上司。

13. 永遠要讓老闆感覺他比你優越。

14. 千萬不要對任何人說上司的錯誤，因任何人可能有心或無心的將你的批評傳到上司的耳中。

15. 把功勞讓給上司。

16. 除了原則性或特別嚴重的錯誤，要在關鍵時刻代上司受過，千萬不要搧風點火或落井下石。

17. 對上司的態度【站起來說話】【不誇耀自己】【心存恭敬】【多多請益】。

18. 如果和別人有摩擦，千萬別再向其他人提起，以避免風言風語，為自己留後路，讓彼此有更好的台階下。

19. 向上司進言時，不要直陳自己的觀點，而是用徵詢意見的方式，向上司講明訊息與分析，使他自己做出你想要說出的正確結論，而且不要追求 「立竿見影」 的效果，要給他一點時間認真思考你所提出的建議和資料。

20. 與人合作一方面可彌補自己的不足，一方面還可形成一股助力，在團體中，合作往往比個人能力來得重要。

21. 不要獨享榮耀，因為會威脅別人的地位和利益，或侵占到別人的生存空間，而要以感謝、分享、謙卑的心對待別人，別人才不會找你麻煩。

22. 毎個人都有缺點，當聽到別人談論你的缺點時，先不要急著辯解，而要經過客觀分析、判斷後，發現自己若沒有錯，則可堅持到底不必妥協，但若是理虧，就要勇敢承認錯誤，馬上改進，並且誠心誠意的感謝對方。

23. 讚美是人性交往的潤滑劑，有效利用它，不管到哪裡都讓你通行無阻，記得要常常讚美別人。

24. 不要去碰別人的痛處，說話帶刺是把自己的快樂建築在別人的痛苦上。

25. 做人切忌「自傲」，鋒芒太露易遭妒恨，更容易樹敵，而要適時「裝傻」，不顯露自己的高明，更不能糾正對方的錯誤，尊重、體貼別人。

26. 多結交比自己優秀的人，將這些有能力的人做自己的榜樣並不可恥，好的朋友不僅是良伴也是我們的老師。

27. 適時與人保持距離，避免過與不及。

28. 即使受到誤會和委屈，也要寬容和真誠待人，讓對方知難而退，相信時間會有評判。

29. 職場上沒有好好先生，一些原則性不能幫的忙，還是要真誠適當的拒絕。

30. 防小人七招：
       一、應付口蜜腹劍的人，要微笑打哈哈。         
       二、應付吹牛拍馬的人，不要與他為敵。
       三、應付尖酸刻薄的人，要保持一定距離。
       四、應付挑撥離間的人，要謹言慎行。
       五、應付笑裡藏刀的人、要察言觀色。
       六、應付翻臉無情的人、要留一手。
       七、應付帶著面具的「好人」、要看清他的面目。

31. 同事間不要有金錢的往來，否則會有糾紛破壞彼此的關係。

32. 給別人留餘地等於給自己留後路，事不要做絕，話不要太滿，不要讓別人為難，讓別人活得輕鬆自在，才能進退自如。

33. 說別人壞話等於自毀形象，害人害己，因為：
     一、成為壞話的代言人，這些話一旦傳到被你中傷的人時，無意你就成為他的敵人。
     二、總把不平的事掛在心上或嘴上，對身心都不好。
     三、別人不敢接近你、因為他們須無時無刻提防你。

34. 提防突然升溫的友情，因為對方可能對你有所企圖、對他須做到：不迎不拒、冷眼觀之、禮尚往來。

35. 讓別人對你欠人情，不要答應太多幫別人的事，一旦答應就要兌現，不是別人會還你所有人情，但有時對方還的會讓你受惠更多。

36. 送禮的技巧：
  一、土產貨特產。
  二、別人送的酒不要自己喝。
  三、不熟的人可選生日或特殊日子邀熟人一起去祝賀。
  四、可採「夫人外交」。
  五、送給處境困難之人，若物可說先拿去用，若錢可說先借他。
  六、借花獻佛(字畫)。
  七、幫別人以低價購物。

37. 惡性競爭不如互補合作，一起創造雙贏的局面。

38. 借助外力是職場競爭的第一法則，不懂或不善利用他人的力量，光靠單打獨鬥，在職場上難有大作為。

39. 不可小看「第二號人物」，頭號人物重視你的工作，只要努力工作、盡力表現，他對你就很滿意了，但是第二號人物雖然沒多少本事，但心眼都用在為人處事上，他不一定對你有什麼影響，但如果他在暗地裡給你扯後腿，往往讓你無法前進。

40. 老闆不喜歡那些搞小圈圈的人，避開小圈圈要：
    一、與同事相處要公私分明，上班時間不要經常在一起聊天、說閒話。
    二、當受到老闆批評後，不管老闆是對是錯，你都不能與關係良好的同事批評老闆，而要把公司的利益放再第一位，想辦法與老板溝通。
    三、擴大交往範圍，不要把自己交往的對象只限定於三五個同事，而應盡量與公司的所有員工都建立關係，千萬不可加入小圈圈。

41. 在工作上，你必須義無反顧的負擔一些公事上的責任，有時並不是自己的過失，仍然得負起「連帶責任」，在做人方面，聰明的人向來「行在前，言在後」，對於別人的請求，不會馬上答應他，也不能馬上拒絕，最好是讓對方認為你已盡心盡力幫他了。

42. 當受到冷落或批評時，不要太在意，而且臉皮要厚，反而要更加努力，若遭到不公平的對待或毀謗時，千萬不要當場反駁，最好以後再找機會說明。

43. 『識時務者為俊傑』，要想在複雜的職場上求生存，就必須在堅持原則的基礎上學習應變的道理「遇強則示弱，遇弱則示強」。

44. 有才能的埋頭苦幹固然重要，如果機會來臨，更應乘時而起，主動出手，才能一展抱負。所以成就大事的人都至少得到一次無法重複的機會，我們要看得見機會，並且牢牢把握住可遇不可求的機會。

45. 多聽別人的意見，千萬不能盲目行進、一意孤行。

46. 「露」要看你的上司是怎樣的人，他若開明會重用你，（但是這種上司很少）
      如果你在嫉賢妒能的上司面前就要故意在明顯的地方留一點瑕疵，讓上司自覺比你高明，那才是最高境界。

47. 過分親密的關係使上司對你防備，因為你是最知道秘密而最危險的人，也會讓同事對你產生不信任感，甚至會暗中與你作對。

48. 能退能進，能屈能伸，順應各種情勢，不要被面子問題妨害了正確的選擇。

49. 沒有不能交的朋友，對於話不投機或看不順眼的人要敞開心胸，寬容待人，『水至清則無魚』。

50. 對於任職過的公司應該感激別人為你提供了工作機會，感激公司給你學習的機會，讓你磨練和鍛鍊自己的毅力和心志。

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態度決定高度：職場高手必修的100個學分
作者：王軍雲
出版社：福地出版
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010324853