不知道你有沒有這樣的經驗，當處於極度生氣、或是極度悲傷時，就聽不進週遭所有人的勸導、建議或安慰，而事後卻又覺得非常懊惱，責怪自己怎麼會如此不可理喻。     

其實，一般人都會不由自主，無法控制當時的情緒，或習慣逃避或壓抑自己的情緒，幾乎很少人反省檢視自己的行為，是否已造成對自己與他人的傷害。     

就像當遇到挫折或失意時，如果沒有適時的表達與解決問題，就會只在意自我的感受，而認定都是別人的錯，所以會不自覺地將情緒，發洩在他人身上，造成許多不必要的誤解、糾紛與衝突。