【聯合報╱記者孫中英／台北報導】 2009.10.03 02:32 am 
 
網路銀行出現離譜的匯價，很明顯的，這家銀行資訊系統一定出問題了；但明知銀行出錯卻趁機下單企圖「大賺一票」的人，需不需要負責任？

資深財金高層官員昨天表示，銀行掛出「一比一」的新台幣兌美元匯價，這是一種「錯誤意思」表示，銀行其實可以撤銷這個錯誤的匯率牌告價；但投資人在看到這個錯誤匯價後，還要利用這個錯誤去下單買匯，在法律上已疑似涉嫌「詐騙行為」。

財金官員感嘆，近年來民眾這種「見獵心喜」、利用他人錯誤或疏忽而想大賺一票的案例越來越多，不僅只在台灣，全世界都有，「這些都是人性的貪婪」；也因為人太貪心，才會引起全球金融風暴。

這位官員還說，社會走到這個地步，「可能只能請出孔老夫子來重建道德」，否則台灣離理想社會將越來越遠。

資深的金融界人士也說，如果消保團體一昧要求銀行吃下疏失的交易金額，可能將更助長民眾偏執的去「駭」銀行或購物網站的漏洞，讓網路交易行為更紊亂，不利社會秩序與和諧。

財金官員說，銀行或電腦商在這些烏龍事件中也都有錯誤，但消費者在法律上不見得全操勝算，因為這些狀況都是太偏離事實的錯誤。

資深官員強調，如果打起官司來，誰勝誰負還不確定。

【聯合報╱記者許韶芹／台北報導】 2009.10.03 05:15 am 
 
從戴爾電腦到HOLA標錯價事件，牽涉到的不僅是業者內部控管機制出了問題，更凸顯出台灣網友見獵心喜、瘋狂下單的不理性心態。網路業者認為，貪小便宜心理人人都有，消保官、政府應立下管制規範，才能遏止這種惡意行為。

Yahoo!奇摩公關總監歐玫瑛認為，不管是戴爾電腦還是HOLA，價格「標錯」情況都相當明顯，業者固然要有出面賠償的誠意，但要廠商無限上綱、負起全部責任的同時，或許社會也應探討：網友呼朋引伴瘋狂下單行為，是否合情合理？

她說，很多網友無非想藉由大量下標獲取套利，消保官一方面站在網友立場，捍衛消費者權益之際，也應該要立下管理類似行為的準則，確實規範在什麼樣情況下，業者應賠償？釐清網友大量下標，是否屬惡性行為？

PChome行銷總監曾薰儀則說，在標錯價事件中，雖然業者要尊重消費者權益，但買賣交易的本質是雙方必須要「合意」，消費者想要用錯誤的價格購買，賣方也有「說不」的權利。

【聯合報╱記者孫中英／台北報導】 2009.10.03 02:32 am 
 
銀行業近年紛紛開辦「網路銀行」，網路銀行買賣匯不收手續費，又有換匯優惠，是網友最愛的交易平台。不過，金融界人士說，人腦畢竟勝過電腦，「網路殺手」功力越來越高強，今年起，一些銀行開始對網銀換匯交易至少設下三道防線。

安泰銀行網銀出現要命的四分鐘「烏龍匯價」，若交易成立，一名客戶可大賺七百多萬元。其他銀行的網銀雖然沒有出過明顯差錯，但歷年來因為提供網銀各式優惠，也讓投資人「賺很大」，今年起，包括永豐、玉山、台新、兆豐、台北富邦銀行等都陸續對網銀買賣匯交易開始設限。

銀行祭出的三道防線，首先，就是將原先每天「無上限」的換匯交易次數下壓，限制一天只能在網銀換匯最多十五次或卅次；第二，提高網銀買匯最低的交易額度，過去沒有設限，用新台幣一百元就可以交易，但現在至少要新台幣一千到五千元；第三是，如果當天匯率波動幅度一大，就不再提供換匯優惠。

兆豐銀行解釋，由於過去各銀行並沒有限制網銀的「最低交易金額」，也沒有限制網銀每天結匯的交易次數，等於讓網路投資客獲利空間變得很大。

銀行指出，例如許多客戶都知道，銀行在網路上更新外匯牌告價的速度比營業大廳的匯率牌告價慢，所以會趁著銀行更換牌告價前，利用匯率對自己最有利時趕快在網路上買進，等到牌告價一換就賣出，占盡便宜；如果此時買賣匯交易又不設次數上限，之前就有客戶利用計算公式，一天內在網銀換匯「一百筆以上」，套來套去，大賺匯差。

另外，兆豐銀行從九月分開始，一碰到匯率波動過大時，就會機動取消網路銀行以及電話語音等通路的換匯優惠，因為匯率波動一大，客戶可能已經賺到匯差，此時，如果是買美元，銀行就不再提供「優惠三分」的匯差。