記得在上週專欄中，我特地提醒目前兩岸經貿往來頻繁，台灣亦與港澳地區的經貿關係有密切的關聯性，對於大陸地區爆發的H7N9病毒，台商企業不能掉以輕心。沒想到，短短幾日，台灣首起確診H7N9禽流感的台商由蘇州返台入院且生命垂危，現正由醫護人員全力搶救中。

今日領導人所面對經營環境的問題是以前從未經歷的。以前領導人只要專注可預期性、可持續性、獲利能力、風險管控等四大課題，但現在就算是做足了準備，經營環境的瞬息萬變，每每牽動企業的神經中樞，在在讓領導人夜晚時輾轉難眠。學者史都普（Robert Staub）便說：「外界情勢變得複雜，所有的轉變來得突然，使得多數企業執行長感到措手不及，加上一般人對他們期待過度，讓這群天之驕子，患上無力症。」
  若說企業經營宛如一架由黑鍵和白鍵組合而成的鋼琴，競爭、壓力等造成的不順遂黑鍵要佔去大部分，顧客滿意、員工幸福、績效卓越的幸福的白鍵只占一小部分，但卻還是可以演奏出美妙的生命樂章。關鍵就在於領導人理解企業經營的道路，是由一連串的挑戰、抉擇所鋪陳，沿途更是迷霧重重。面對逆境，面對未知的情境，恐懼、脆弱都是在所難免，領導人要能聽從自己內心的聲音，鍛鍊出勇氣與堅強的意志力，訓練自己在決策的重要關頭，拋棄執著自我主觀的想法。因為，主觀認定事情的難易，僅會增加壓力，帶來恐懼。領導人應改以相對角度來看待人、事、物，將會發現所認定的逆境，事實上是轉捩點，是判斷的時刻，是決心，是轉化蛻變，能夠脫離原有的現實，描繪出新道路。more