有限責任高雄市育成照顧服務勞動合作社附設

高雄市私立育成居家式服務類長期照顧服務機構

善的循環

王堉驊 居服督導員113.10.28

    台灣因應高齡化社會，在長期照顧的議題以及政策上不斷地調整，而最重要的聲音莫過於第一線長照服務人員以及面臨照顧問題的照顧者以及被照顧者。我目前在高雄市育成照顧服務勞動合作社擔任居服督導員已有兩年時間，看見合作社對於居家服務員的照顧，提供相當好的福利，為的是要讓每一位投身於居家服務的工作者能夠無後顧之憂地去做「善事」。

    於每一次的電訪或家訪，總能在案主或是家屬的對談中，感受到居家服務員對於他們的重要性，如同朋友、家人般的信任關係。記得在一次家訪中，王小姐提到自己母親一天會有三個居服員提供三段式服務，本來擔心太多居服員會讓其無法適應，於後續追蹤服務情況時，王小姐笑著表示:「媽媽現在變得比較開朗，而且每天都在期待居服員的到來，這讓需要在外工作的我們感到很放心!」，這真的是在工作裡最有價值感的事情了!

    在這個資訊傳遞方式被3C取代的世代，也會常常聽到長輩對於手機的撥打或使用會有很大的障礙，又或者是因為耳朵重聽或是視線模糊造成許多生活上的不方便，有次於訪視中聽到獨居長輩在家中跌倒時只有一個人，可想而知當時會有多麼的無助，也有居服員回報到案主家時，發現案主早已跌坐在地上很久了，身上沒有手機，也不可能打電話，只能等待居服員到來時協助扶起來。所以當有各種長照資源介入時，對案主來說不僅多一份關心，可能也提供了及時的援手。

    育成照顧服務合作社的大家長蔡起旭理事主席總是常跟我們分享~「善的循環會在我們用心努力、善盡職責的時候不經意的啟動!」，我們以為只是在做一個工作，但卻無意間能夠幫助到這個社會，這就是長照服務工作者的價值，所以在蔡主席創立合作社時，就立志要成為投入長照服務工作者的靠山，創造一個優質的工作環境，讓工作者能夠時時被充滿能量，擁有健康的身心靈，以至於在提供照顧服務時，不僅僅是做好照顧工作，更能給予案家情緒支持，這也是AI機器人永遠無法取代的，這是一份事業，更是一份志業，很感恩能夠在育成照顧服務合作社，成為長照善的循環裡面的一個小齒輪。