台灣人口僅2,300萬人，全年保費總收入卻擠進世界前13名，顯示台灣保險密度、滲透度都相當高；保險服務除銷售商品，更需要理賠、諮詢等專業服務，據統計，近十年國內保險經紀人的人數因而暴增八倍，業務員已超過6.6萬人，一年累計的簽單保費收入更高達1,321.1億元。

富士達保險經紀人總經理廖學茂指出，保險經紀人快速發展，主要是保險經紀人可銷售多家保險公司的商品，在規劃個人、家庭保單時，較能站在保戶立場，挑選最適合的保單與商品；尤其在理賠求償時，經紀人更能幫保戶爭取最大權益，與過去傳統業務員受雇於保險公司，處理理賠立場尷尬的情況大不相同。

但全台有超過6萬多名保險經紀人，應如何挑選保險紀人作為家庭的理財顧問？廖學茂表示，業務員必須具備專業執照，就好比醫師需要執照才能看病，另外，業務員往來累計的「誠信」，也是必備條件。

此外，廖學茂認為，保險經紀人公司的規模是消費者常忽略的重點，由於保險經紀人開業資本額只需要300萬元，讓全台有很多家保險經紀人公司，一般來說，公司資本額達數千萬元者，服務據點才能擴及全台，並提供員工完善的教育訓練、後勤整合，相對也更有能力照顧客戶保險權益。

由於保險市場競爭激烈，業務員素質參差不齊、導致保險糾紛時有所聞，為保障保戶權益，金管會將自7月起嚴格管理保險經紀人、代理人召攬業務的辦法，若業務員有代簽名等不法情事，最嚴重將被撤銷登錄，等於撤銷業務員的保險執照。

金管會表示，若保戶發現業務員有不當銷售行為、挪用保費、塗改保戶資料，甚至擅自變更保單內容，可直接向各公司客戶服務管道申訴，或向金管會檢舉。