少子化時代來臨，幼教事業前景並不看好，曾經任職航空業和精品手表業的鄭友亭卻在這個不景氣的年代，辭去原本光鮮亮麗的工作，自行創業開設托嬰中心，她相信即使現在家庭小孩生得少，但是M型社會來臨，走精緻化路線的托嬰中心依然有不錯的錢景。

愛小孩 從小就是小保母

鄭友亭表示，打從她有記憶以來，媽媽就是專職保母，媽媽帶了許多小朋友，家中始終很熱鬧，她自己也相當喜歡小孩，小學時期就會幫小嬰兒洗澡，大學唸的是夜間部，因此白天有更多時間在家幫忙。有了她這個好幫手，媽媽的工作能量大為提升，最高紀錄曾經一口氣照顧5個小孩。

因為從小到大帶小孩的愉快經驗，再加上民國86年結婚生子移民加拿大，鄭友亭接觸到當地許多托嬰機構，反而感到台灣優質托嬰機構相對不足，也比較欠缺現代化設備，開啟了她想要自己辦一家托嬰中心的念頭，也因此在加拿大帶小孩的同時，她也在當地大學選修育嬰相關課程，充實將來開業的實力。

開業先修保母課程、考證照

不過回國之後，並沒有立刻投入，先到沛納海手表擔任行銷企劃宣傳經理，由於夫妻倆到了旺季熬夜加班是家常便飯，剛從加拿大到回到台灣的兒子因為疏於照顧時常生病發燒，照顧寶貝兒子的時間減少了，讓她萌生自行開設托嬰中心的強烈意念。

鄭友亭辭去沛納海的工作，先到康寧護校進修保母課程，一邊準備考保母證照，一邊著手籌備。花了8000元學費，上了126小時的課，經歷學科和術科測驗，取得保母證照，立刻去申請立案，立案之後立即開張，鄭友亭形容自己創業過程十分有效率，一分鐘都沒有浪費。

鄭友亭所有創業資金都自行籌措，曾經想過要申貸青年創業貸款，不過當時青創貸款利率3.7%，並不算低，而且如果在沒有抵押品的情況下，只能貸款100萬元，不符合她的需求，因此轉向房屋貸款。她將內湖的住屋從原本貸款的A銀行轉貸到B銀行，多貸了300萬元額度，利率只有2.71%，比青年創業貸款還低，她就拿這300萬元來創業。

鎖定高科技、醫護家長

有了資金之後開始找點，由於家住內湖，附近有內湖科學園區、南港園區三軍總醫院和國防醫學院等，住在這一帶的多半是高科技和醫護等中產階級父母，這些家長對於托嬰體系比較能接受，但是相對的要求也較高，因此一開始就設定要走精緻化路線，滿足這些「挑剔」的家長。

她設計教室四面採光，除了室內明亮之外，以透明玻璃做為隔間，老師在每個角落都可以清楚監視到小貝比的活動，提升照顧的安全性。

嬰兒床加裝呼吸監視器

她還考慮到現在過敏兒增加，每間嬰兒房備有大小各一台空氣濾清機，讓受托嬰兒能呼吸到純淨的空氣。每張嬰兒床還配備每台要價4000元的呼吸監視器，為的就是將人為照顧疏失可能造成遺憾降至最低。其他還包括嬰兒專用氧氣面罩、防火防煙窗簾、臭氧烘乾消毒器材等，都是一般托嬰中心比較少投入的設備。伙食也由她自行調配，除了掌握衛生及口味外，每天讓小朋友吃魚，以滿足家長希望小朋友要吃得好的要求。

目標只要招收25個寶寶

除了自己身兼園長之外，托嬰中心雇用4位專職教師，2位鐘點老師，63坪的教室每個月房租9萬元，最大花費是房租、人事成本和電費，一個月成本36萬元。每個寶寶一個月收費2萬2000元，她估計要招收16個寶寶才能打平，以她的教室規模，台北市社會局容許的招生人數上限為29人，不過她衡量要走精緻化路線，目標是只要招收25個寶寶。

目前受托寶寶人數為12人，離損益平衡還有一段距離，不過鄭友亭倒是相當樂觀，她認為內湖市場還很有潛力，從今年7月開幕，最初成立的那個月只有兩個寶寶，到現在已經12人，最艱苦的狀況已經撐過來了。鄭友亭有信心很快就可以達到招生目標。