Ivan下班回家，打開電視見到一個最新iphone 6廣告，他想想手頭上的手機都已經是6年前的產品，開始萌生買新機的念頭。

上網看評論　掌握產品資訊 他拿起躺在梳妝台上的平板電腦，用Google上搜索「iphone 6好唔好用」、「iphone開箱文」，看到電腦論壇上的用家評論、報告，見有不少正面評價，決定星期六就去入手。

以上例子是Y世代的購物習慣。相對於傳統的消費模式，人們喜歡於購前先於互聯網上搜尋產品或服務的相關資料、評論，而這個搜尋時刻就是ZMOT(Zero Moment Of Truth或零類接觸行銷)。

ZMOT的存在，是要讓消費者於還未接觸到產品之前，已經透過網絡上的各種形式去進行行銷，並傳遞正面信息去刺激他們的消費意欲。或者你問，「零類接觸行銷不就是傳統廣告的行銷方式嗎？」其實兩者最大的分別是，它多數是消費者主動去接觸信息，面當他們動身去消費前已經充分掌握了產品資訊，甚至已經決定購買了。

搜尋結果快又好，贏在起跑線 現今每人手上都有智能手機，各種各樣的資訊充斥網絡上，我們要得知某些特定的資訊，必須經過搜索引擎協助，單是Google每日已經處理超過10億次搜尋。搜索結果多如天上繁星，對產品的評價有好有壞，而這些結果就正正影響到電話費者的ZMOT.
如想延續他們對產品的消費意欲，首先要做好的是SEO(Serch Engine Optimization),先讓你的產品能於搜尋器上展現於人前，再讓你的產品有更正面的搜尋結果，於眾競爭對手中脫穎而出，YouFind Limited 讓你贏在起跑線。

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