大師中的大師－彼得．杜拉克

生卒：1909/11/19出生於奧地利維也納，2005/11/11於美國加州自宅去世，享壽95歲。
學歷：德國法蘭克福大學國際公法學博士。
經歷：記者、證券分析員、經濟分析師、專欄作家、管理學教授、杜拉克非營利管理基金會榮譽主席 。
榮譽：10個榮譽博士學位，2002年獲美國總統布希頒贈「總統自由勳章」。

「他是我們這個時代思想最歷久彌新的管理學者，」《BusinssWeek》這麼說。

「他擁有最年輕的心，」《Forbes》雜誌如此形容。

「以人為本」精神，貫穿其成就 

杜拉克的驚人洞察力，以及他日後對於管理學的卓越創新等，到底他的能力和動機來自於何處？楊碩英提出了讓人眼睛一亮的切入點。 

杜拉克在他的自傳書《旁觀者》的序言裏，首先提到蒼蠅有三萬五千種，而造物主更是把人塑造得變化萬端，所以杜拉克對於「人」充滿了興趣，非常喜歡觀察人，因此對於人性有了深刻的瞭解，也奠定了他「以人為本」的信念。 

所以在他後來發展的管理學中，他不是為了創造出另外一門學問，(雖然管理學是從他才由經濟學的領域獨立出來)，杜拉克關心的其實是：如何讓人在組織中能夠獲得重視，在工作中得到意義，進而貢獻出所長？ 

管理的實踐

《管理的實踐》是第一部以全觀點的角度看待管理，也是第一部以實際執行層面所立論的管理學書籍；它是彼得．杜拉克生平最重要的一本著作，本書奠下彼得．杜拉克現代管理大師的地位。據彼得．杜拉克專欄作家詹文明先生指出，該書至少有六個特點：　　

第一，杜拉克是一位發明「管理」者，亦即「管理」的發明者（invented management）。 

　　第二，杜拉克乃是第一位提出「組織的精神」，亦即現代人所共同倡導的「企業文化」，著實令人讚歎。 

　　第三，杜拉克是首創「目標管理與自我控制」的人。因而獲得「目標管理之父」的頭銜。 

　　第四，杜拉克是最早提倡善用知識致力於「集體創新」的人。 

　　第五，杜拉克是堅持利潤不是企業唯一的目的的。相對的，企業必須積極的承擔「社會責任」並作出貢獻，而不是一味的賺錢。 

　　第六，美國財星五百大約有75～80％的企業深受杜拉克的「聯邦式分權化」的影響下而改革受惠。然而聯邦式的分權化發展直至今日，已演變成今日大家所熟悉的「利潤中心制度」。

彼得．杜拉克名言
◎溝通，最重要的事是聆聽弦外之音。
◎管理者不應忍受由表現不佳的個人擔任要職，這是他們對組織與同事應盡的責任。
◎討論決策時，人們大多假定只有高階管理者可以做決策，或者只有高階管理者的決策才重要。這是相當危險的錯誤。

問題研討

１. Peter Drucker一生著作不斷，見解精闢，這種非凡的能力是怎樣孕育出來的？

杜拉克一生著作不斷，擁有獨到的見解，主要是因為他對人的興趣與關懷。

２. 在Peter Drucker的許多管理學著作中，您認為哪一個學說或影響最為深遠？

貫穿杜拉克的整個管理理念是「創新」。在管理的實踐一書中提到，杜拉克是最早提倡擅用知識致力於「集體創新」的人。

３. 簡單的Drucker式問句，卻普受讚揚，認為是智慧的結晶，理由何在？

杜拉克式問句，求出顧客真正的問題，使公司能評估問題找出正確的解決方案。

附註：本文內容摘自網路