成功心得──透過溝通邁向成功
姓名：吳小姐

在這個研修有個心得是"意圖"決定結果。當我有意願去溝通時，才有機會去開始一個溝通。
另外在"似答非答"單元與"結束談話"單元也很有收獲。有時候左鄰右舍愛問我一些我不想回答他的問題，和遇上滔滔不絕的發表演講者，不知該如何中止其發話時，運用此研修所學的，以取回相當程度的溝通主導權。

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