爸爸被醫生宣告死亡後，醫院並未通知或告知我們遺體應該如何處理，也沒有人說明遺體的運送流程和程序。

我忍住悲傷，很快的就連絡好禮儀服務人員前來處理爸爸後事，禮儀公司負責人也很快就連絡好救護車，在醫院的繳費櫃檯前等待我辦理離院手續，隨時準備將爸爸的遺體載至殯儀館。

禮儀公司負責人卻私底下告訴我，醫院會聯絡承包醫院太平間的禮儀公司（一般有一定規模的醫院都會將太平間處理屍體的相關業務，包括冰存屍體、停柩、殮、殯、奠、祭等委外發包給禮儀公司處理）人員前來接體，費用是1000元，接體到醫院的地下室太平間。

這事我是間接知道的，但當時醫院未告知我們，前來接體的太平間承包禮儀人員也未告知，而這樣的委託關係和接體程序，對所有喪家其實是不尊重也不公平的，很多喪家因為家人才剛過世，沒有心情理會和爭道理，但醫院應該要事先告知家屬有這樣的程序和收費的，而承包醫院太平間的禮儀業者同樣也應在接體前告知家屬他們是要收費的，他們的任務又是什麼，否則豈非有趁火打劫趁亂收費的嫌疑？

父親的遺體被接送到醫院地下4樓太平間後，因遺體是要直接送到殯儀館，未經我們授權的太平間承包業者卻將父親送進太平間那一層樓的一個小靈堂內，還點上香要我們拜，將父親的遺體暫放在該靈堂內後，隨即請我們這些跟著接送父親遺體的家屬們進入一間諮商室，然後一名自稱是禮儀師的人員便拿出一張類似估價單和DM的文件，告訴我們外面的殯儀館環境不好、設備很差，建議我們可以在醫院的太平間內辦理後事和告別式，他們有專業的殯葬禮儀服務，全部辦到好只要11萬多。

家人中只有我知道那是什麼樣的情況，弟弟和媽媽完全搞不懂，弟弟開始想詢問那名禮儀師所說的內容，因為我很清楚在醫院中人過世後，醫院和太平間承禮儀業者和外頭一般禮儀業者的委託和競爭關係，我不想介入或捲入其中，更不想父親的遺體被耽擱太久，因此，我馬上表明已有委託禮儀服務人員，請馬上讓我們的救護車下來。

這時，一位和我們很親近的友人也在一旁，他也表明我們想趕快把親人的遺體運至殯儀館，以利後續的喪事安排和作業，結果不可思議的是，該名禮儀師竟質問我們的友人是誰，並要他拿出證件以示是亡者的子女，不然要請他出去，我們的友人很生氣，問他憑什麼可以這樣做，他有權利檢查家屬的身份和刁難嗎，雙方發生了口角衝突。

我知道，那位自稱是禮儀師的人員，誤將我們的友人當作是我們委託的禮儀人員，因此蓄意刁難他，故意請他出去，他才能向我們家屬介紹他們的禮儀公司和服務內容，這是在搶生意搶客人，但是，為什麼要對家人才剛亡的家屬進行這樣的殘酷的業務競爭和搶奪呢？這對家屬們是公平的嗎？對亡者是尊重的嗎？對業者自我的良心是過得去的嗎？

看到那名禮儀師的言行舉止，我內心很是憤怒，但是礙於媽媽和家人都在身邊，爸爸的遺體也在旁邊的小靈堂中等待處理，我按下了忿怒和情緒，直接問那名禮儀師要辦什麼手續，並直接問需要費用嗎，他告訴我要付1000元的接體費用，並要我拿出身份證件核對，還要寫清楚我是給哪一家禮儀社承包，最後簽名才願意放人。

由於太平間在地下4樓，在太平間承包的禮儀業者是不讓其他禮儀業者進入他們的承包範圍的，因此，幫我們處理喪事的禮儀業者無法跟著我們，電話又不好打，造成我們處理和聯絡的困難，在我完成所有的手續後，我們的朋友又和另一名太平間禮儀人員據理力爭，要求他們趕快讓救護車下來運載爸爸的遺體，那名禮儀服務人員表明沒有刁難，是因為需要辦理一些手續，所以比較慢。此時我再也按捺不住了，我很嚴肅的告訴那名禮儀人員，希望趕快聯絡讓救護車下來，如果再無法順利進行，我只好找來醫院的上級人員或民意代表，對你們是沒有好處的。

幸好，就在我說完這些話後，救護車順利的下來了，救護車上的工作人員順利的將父親送上了救護車，我們終於「脫困」前往殯儀館，我知道，所有在中大規模醫院往生的病人的家屬，都會經過這一關，只是很多家屬並不知道這中間有如此曲折的過程，太平間承包業者不會說，承包喪事的禮儀業者可能也不會說，而家屬根本就不太清楚，只好完全配合行事，常常被困在醫院太平間一個小時以上而不自知，我覺得這對喪家和亡者真的是很不尊重和很不公平。

自從《殯葬管理條例》規定醫院可以附設殮、殯、奠、祭開始，國內各大醫院就公開的將太平間的空間承包出去，公開讓禮儀業者來招標，收取對醫院最有利最可觀的招標金，讓承包業者使用太平間，並處理相關遺體冰存、殮、殯、奠、祭、告別式等業務。

承包醫院太平間的業者在付了每個月可能數十萬或每年可能上百萬的招標金後，就進駐醫院太平間，有的甚至花了錢蓋禮堂、佈置太平間的殯葬設施，業者花了大筆的錢進駐太平間，目的並非做慈善事業，而是一種投資。

醫院既然收了業者的錢，並把太平間空間和相關業務委託出去，醫院和承包的禮儀業者就達成一種共識，凡是在醫院死亡的亡者，就讓承包業者運送到太平間，而這些在醫院內死亡的人也就成為業者當然的客源，也就是太平間承包業者會利用機會搶客戶，趁遺體還沒出去之際，想辦法將喪家搶過來，有任何機會當然不能放過，這就是為什麼太平間承包業者要安排一套過程，找機會和家屬懇談，並請不相干或疑似禮儀業者請出，否則每一個喪事案件都直接運送出去，承包太平間的禮儀業者如何拿回付出的招標金和投資的軟硬體設施？

而太平間的禮儀業者先用全部辦到好只要11萬多來先「穩」住喪家，其實，很多的費用是不包含在內的，這對喪家來說也是不公平和延宕時間，整個喪事禮儀本來就是做多費用多，做少費用少，更何況，以我個人的思惟和判斷來說，承包醫院太平間的業者，必須將承包的招標金和軟硬體投資灌入經營成本，這羊毛不是出在羊身上嗎？如果我找了太平間的業者，那我還得幫忙付給醫院的招標金，不一定對我是划算的，不是嗎？

家人過世，喪事一定得辦，對喪家來說，喪事費用要辦得繁瑣盛大，費用就一定多，錢的部份事小，但是，不管是醫院或禮儀業者，一定要多尊重亡者和喪家，說真的，自己經歷了這一切，才知道問題之所在，也替許多的喪家感到不平，亡者和喪家的權利是需要被保障的，醫院和承包業者不應在利益共同體的模式下而有任何損害一般民眾權利的心態和行為，我覺得這事兒值得大家關心和重視。