為了提高收視率與眼球黏著率，幾家電視新聞台紛紛推 出「留言可上電視秀大頭」活動，用最少的經費成功吸引網友收視該節目。 

與官方臉書（FB）不同，各節目紛紛開設專屬的臉書「粉絲團」。粉絲只要加入進該社團成功後，在臉書上所有的留言，都能在節目播出時秀在螢幕下緣，就連網友在臉書上的大頭照，也能同時登在節目上。 

原本這個活動的目的是為了提高收視率、增加觀眾與節目互動，倒也無可厚非；但是隨著各台間的激烈競爭，留言內容越來越重鹹，發言者也開始肆無忌憚。 

於是我們開始看到觀眾隨著電視台的政治立場而分眾。偏藍的電視台，觀眾發言多半挺政府、譴責社運學運對社會所造成的動亂；偏綠的電視台，觀眾的發言則多數為攻擊政府的言論，連「馬統」、「草泥馬」、「馬卡茸」等攻擊性字眼也不斷公然出現。結果是，電視新聞節目變質成為藍綠支持者互相留言叫罵的新管道！ 

NCC對電視播放內容，常會進行側錄與監聽，但對臉書粉絲團的留言，卻缺乏有效的控管。直到臺北捷運發生兇殺案後，這個問題的嚴重性才被彰顯出來。 

針對北捷案，我們常可以在電視新聞節目中看到觀眾透過臉書發佈的留言，內容不乏幸災樂禍、 失去人性、趁機攻擊馬政府的仇恨訊息，根本不適合在這個舉國哀悼的場合下播出。 

眾所週知，有群青年網友立刻在臉書上成立「鄭捷粉絲團」，將這殺人嫌疑犯捧為為社會鋤奸的「英雄」，沒多久就有超過2000人按讚。試想，如果這些與嫌犯精神狀態同樣呈現病態的粉絲，也將留言放上電視跑馬燈，不知道會有多少年輕觀眾因為受到煽動與蠱惑，而加入鄭捷的隨機殺人瘋狂舉動？ 

出現在節目的大頭照，多數是經常出現的老臉孔。可見為了能夠出名，很多年輕網友熱衷透過電視節目來秀自己。雖然有些是利用這個欄目來表達對異性的愛意，但是更多的是將其當成免費工具用來惡意攻擊政客、政府及總統，趁機發洩內心的忿恨與不滿。 

鄭捷殺人案發生後，已經掀起了一陣模仿潮；許多對社會不滿的邊緣人也想「幹一番大事」讓自己出名。為了防止漣漪效應，除了各電視台需要自我節制、過濾留言內容、刪除仇恨字眼外，NCC更該積極介入，對違反規範的電視台處以重罰，甚至停止轉載臉書留言。對於那些散播仇恨、煽動鬧事的變態者，檢警也需要主動偵查，防範不幸事件於未然。

（本文登載《中國時報》媒體評論－不傳播仇恨言論 ）