師傅告知木工即將進場

非常確信出差一周,某人不會做任何事

對於臥房和書房的衣櫥書櫃

沒太多堅持

但

睡覺大事僅次於吃飯瑣事~還好某人和我都算好睡

這部分求個堪睡的好床

出差前的周末

得趕緊把床俱,衣櫥和書櫃的事處理好

時間急迫,得趕在一天內處理完畢

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原本想買木頭床座,放塊硬點床墊

兩人試躺後決定買乳膠硬床

老闆娘建議加長床墊會比較好睡

受限房間太小,沒法全部放大

特殊尺寸床墊~很難買床座耶

老闆娘繼續建議店內的床座可一併量身打造

有款床頭鋪著厚墊~某人一整個大心

喜孜孜的說"可以坐著靠耶"

床不是躺著睡嗎?

算了,隨他開心

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直接去IKEA找衣櫥書櫃

尺寸是最重要考量

衣櫥受限於空間,推滑門是第一首選

盡量能填買空間長度是第二條件

確認這兩個限制條件後,也沒甚麼可選

跟服務員確認衣櫃內零件,印出設計圖

準備買單~

某人突然說再去量一次尺寸吧

好吧,就再量一次~直翻白眼,不相信我量的,為什麼那時不自己量啊

書房書櫃全歸某人,由他自己拿主意

IKEA運費超過1,200後,就不會再往上加

那書桌和椅子一併買了吧

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IKEA必需4天內交貨

下班衝去新屋等交貨

送貨先生竟然把送貨木板折斷

這...買太多了嗎?

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碎念

IKEA的現場服務不錯

一離開賣場

服務品質就...

送貨員不清楚地址,很辛苦的搬貨,和不小心的摔貨

請人到府組裝,排成約定外時間

打客服電話確認

態度客氣,但就是不解決問題

連環每半小時追進度~至少5通以上

才承諾改到可接受時間

新約定的承諾時間~繼續等瞴人

電詢IKEA客服又說連絡不到組裝師傅,不知甚麼時候可去

繼續連環打電話追進度

很沒耐性的在第三通

請聲音甜美的客服小姐直接找她主管協助處理,並告知可回覆時間

等IKEA電話期間

打到消基會諮詢可處理方案

消基會告知

基本上是不能退貨

只能去催

或者用退貨手段,請IKEA動作快一點

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客服幫忙聯絡到對的人後

負責組裝何先生和來現場的組裝師傅表現讓人安心

送貨員突槌送貨導致兩塊層板小損傷

組裝師傅專業建議需替換

也幫忙跟IKEA聯繫換貨事宜

花了兩天完成全部組裝事項

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結論是

如果閒閒在家沒事

工期也不急

才有可能考慮再買IKEA組裝服務產品吧

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2013/03/07