「喔依！喔依！」這幾天寒流報到，新竹市街道上常見疾駛而過的救護車，但他們載得不是傷重病患，而是找各種藉口報案的遊民，理由是「我們要到醫院睡覺，躲寒流！」，最高「叫車」紀錄單月卅次，突顯寶貴救護資源遭濫用狀況。

我將此新聞線索提報長官，也從消防局得到「遊民濫用救護車」的具
體數字，規畫了兩條新聞：（一）遊民濫用救護車狀況（二）各式濫
用救護車的千奇百怪案例。

結果，稿子才寫完第一則上傳，就馬上被打槍。

長官：念慈遊民的稿，我看了，覺得就這樣處理有些可惜。一是少了
　　　些現場，如果跟著消防人員，會有不同感覺；其次，醫院無法
　　　拒收，遊民又可睡一夜好睡覺，醫院是否也很困擾？我建議，
　　　請她花點時間，一路跟，把場景寫出來。

張小茲：喔，我有跟耶，就是因為有跟，才有照片。

長官：我當然相信，但少點feel呀～

啊啊啊啊啊啊啊啊～～～～～我搥完心肝、在心裡鬼叫好幾百遍以後
，決定「再跟一次！」當晚寫完稿子，就到消防分隊去等待，跟消防
員一起坐在交誼廳，等「遊民叫救護車！」

當晚輪值救護的消防員阿彬知道我的企圖，對我苦笑「別這樣啦！我
受傷半年今晚第一次輪救護，馬上就要我載遊民喔？」我只能苦笑「
呵、呵... 那幫我準備一個睡袋，晚上我睡這等遊民報案... 」

還好，沒幾個小時報案電話就響起「新竹火車站前有救護！」遊民報
案的機會非常大！我從椅上跳了起來，馬上跟緊出發採訪！

到了現場，果然是鍾姓女遊民酒後叫救護車，嚷嚷全身都痛，身旁陪
伴的遊民們紛向消防員打招呼「昨天我也有叫救護車，你忘記我了喔
？」「我也全身痛，等下回來載我去醫院好不好？」鍾女見阿彬俊帥
，到醫院還緊抓著阿彬的手不放，要求「好冷，幫我惜惜」。

醫院急診室的醫護人員原衝到急診室門口待命，見是遊民報到，很無
奈「唉，天氣冷，這些熟面孔又來報到，裝病跑到醫院來睡覺，躲寒
流！」

上一次，我在醫院採訪喝醉酒報案叫救護車的遊民，他好幾個月沒洗
澡，頭髮油膩，身上發出惡臭，坐救護車時還在車上大小便，我問他
「你叫救護車做什麼？」他先說頭痛腳痛，後來才說「天氣冷，來醫
院睡覺呀！」

我將這次經驗，加上上回的跟採記錄，重新整理寫出新聞「果然，有
了更多現場描述，新聞更好看！」除遊民濫用救護資源問題外，我特
地再規畫「不是只有遊民濫用，一般民眾其實也是濫用救護資源的共
犯！」新聞，希望高水準的台灣民眾也能反省自己本身。

新聞見報了，引發許多縣市消防局共鳴，新竹市政府社會處也通盤檢
討遊民安置狀況，希望能透過妥善安置，降低遊民因避寒，而叫救護
車到醫院狀況；不少媒體也報導其他濫用救護資源案例。

或許這篇新聞最後僅是曇花一現，但我真心希望，能透過這篇報導，
「把珍貴的救護資源留給最需要的人！」也給予辛苦的消防人員最熱
烈的掌聲和鼓勵！
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遊民躲寒流 3天叫7次 坐救護車住院
竹市一個月30件 謊稱胸悶、心痛 但抽血驗尿都沒事 一個遊民住院 街友紛紛以探病名義來洗熱水澡 
 
【記者張念慈、吳佩玲／連線報導】
寒流一波接一波，新竹市一一九勤務驟增，但他們載的不是傷重病患，而是找各種理由到醫院避寒的遊民；有人三天叫了七次救護車，令消防、醫護人員哭笑不得。

新竹市消防局統計，上個月較冷那幾天「遊民叫救護車到醫院避寒」案件飆至卅件，莊姓遊民一個月就叫七次救護車，三天元旦假期溫姓遊民更叫了七次救護車。

莊姓遊民坦承叫救護車到醫院是為了避寒，「外面那麼冷，喝完酒更冷，醫院有床還有棉被，睡覺很舒服。」

前天深夜氣溫很低，鍾姓女遊民酒後叫救護車，嚷著全身都痛，她旁邊的遊民紛向消防員打招呼，「我也全身都痛，等下回來載我去醫院好不好？」

急診室醫護人員聽到救護車聲，衝到急診室門口待命，一見是熟面孔遊民，很無奈。但他們坐救護車來，不是說胸悶喘不過氣，就是說心臟不舒服快昏倒，不能不收。

醫院表示，這些遊民即使抽血、驗尿做完檢查證明沒事，仍不肯走，嚷著「全身還是不舒服」，直到睡飽才離開。

消防員「阿偉」前天將遊民送到醫院，爛醉遊民在車上大小便，到院後催促：「我來躲寒流，快給我床睡覺！」同一時間七十歲黃老先生暈倒，家屬打一一九，阿偉的消防分隊請其他分隊前往，耽擱了幾分鐘，老先生未及時搶救，左半邊中風。

消防員認識這些熟面孔，為什麼還理會？新竹市消防局緊急救護課長黃賀鍵說，天氣冷，遊民喝醉酒路倒，容易失溫喪命，不送擔心發生意外，送了又被醫院罵，也擔心排擠其他救護資源，「我們真的很兩難」。

桃園市聖保祿醫院最近每逢寒流來襲，就出現救護車送來「過冬」的遊民；最讓醫院頭痛的不是遊民來避寒，而是一名遊民入院，其他街友即以探病名義跑到醫院，輪流洗熱水澡。當聽到縣府官員要探視，溜得一個也不剩。

【2010-01-06/聯合報/A9版/話題】

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資源濫用
抓姦、吵架 也叫救護車
 
 
【記者張念慈／新竹市報導】
消防救護資源遭濫用情形千奇百怪，有人抓姦找消防隊破門，有人把救護車當計程車坐到醫院看病；還有情侶吵架冷戰，叫救護車到醫院，逼對方出面。

新竹縣消防局曾接獲婦人報案，說她的先生鎖在家裡要自殺，打電話都不接，擔心出人命。警消急忙出動救人，奮力破門進入，裡頭空無一人，才知報案女子以為先生在家與人偷情，要抓姦。

有慢性病患為省車費，報案說自己命危，家裡無人協助送醫；等救護車將他送到急診室，他卻好端端的自己走到門診區，還說：「我有掛號，現在應該剛好輪到我。」

還有人把消防員當心靈輔導師，不少老人打一一九，等消防員抵達，哀聲嘆氣說兒女不回來探視，身體很不舒服。消防員檢查老人家身體硬朗，只好花點時間陪他聊聊。

有情侶吵架，女朋友氣男友不理她，叫救護車到醫院，再要醫院通知男友到場探視，逼對方出面。

有民眾手指不小心割傷、小感冒，也叫救護車，消防員趕到場，見並非緊急狀況，對方卻說：「反正我們有繳稅，你來幫我們包紮一下又沒關係！」讓消防員好無奈。

【2010-01-06/聯合報/A9版/話題】