電子商務經營模式
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購物車不是電子商務的代名詞
B2C:最早的電子商務是從 B2C 開始,但因為都是 IT 人的本夢比幻想,紙上談兵,卻沒有生意買賣實務經驗,賣的是經營模式,談的是獲利模式,其實都在燒錢。所以沒有幾年在千禧年之前就泡沫化。
C2C:eBay Yahoo 顛覆 B2C ,讓許多沒有客源網友採低價競標來吸引客戶。隨便拿幾項產品就玩得不亦樂乎,雖然有些批發商因此獲利,但是單一拍賣網友卻很少獲利,逐漸退出,熱潮已減。
B2B:B2B都是 IT 業者及學者所提倡,談得都是供應鏈,金額大、來龍去脈理論說不完。只有大型企業打蛇隨棍上,配合國外IT大廠建立起電子業的供應鏈,雙方都互利,大廠才是真正的贏家。
B2C 返璞歸真
這一兩年, Yahoo 一直強調「挑戰實體通路」,其實是B2C 返璞歸真,從經濟部的統計裡,近三年分析中批發業佔了71.7% 零售業佔25.8% 餐飲業佔2.5%。所以整體而言就是所謂包含流通業(連鎖店在內)屬批發業。
表1 批發、零售級餐飲業營業額及年增率 | ||||
Table 1 Sales and Annual Growth Rate of Trade and Food Services | ||||
| 批發、零售及餐飲業 | 批發業 | 零售業 | 餐飲業 |
年 | Trade and Food Services | Wholesale Trade | Retail Trade | Food Services |
| ( 4-5 ) | ( 45-46 ) | ( 47-48 ) | ( 56 ) |
1. 營 業 額(百萬元) Sales(NT$Million) | ||||
90 年 | 8 676 908 | 5 955 681 | 2 459 850 | 261 377 |
91 年 | 9 136 003 | 6 289 042 | 2 585 451 | 261 510 |
92 年 | 9 473 106 | 6 508 274 | 2 701 398 | 263 435 |
93 年 | 10 409 196 | 7 209 856 | 2 928 073 | 271 266 |
94 年 | 11 070 028 | 7 686 700 | 3 093 919 | 289 410 |
95 年 | 11 802 745 | 8 353 012 | 3 147 067 | 302 666 |
96 年 | 12 586 959 | 9 008 154 | 3 262 902 | 315 903 |
97 年 | 12 879 560 | 9 327 704 | 3 230 201 | 321 656 |
98 年 | 12 470 095 | 8 866 776 | 3 281 537 | 321 781 |
| 12 645 538 | 9 067 545 | 3 258 213 | 319 780 |
71.7% | 25.8% | 2.5% |
單一或微型商店,除非是很有特色,否則也很難從 B2C 電子商務獲取訂單,反而是已經具有老品牌及連鎖商店最有機會在電子商務領域中,爭取到宅男宅女的訂單,之前麥肯錫季刊報告中,許多企業從 2007年開始,已經努力想在 2010年達到全營收的 10%。
日本零售業 NetShopping 方興未艾
我們可以看到許多 3C 連鎖店都已經完成自己電子商務網站,在日本各種零售業也開始展開 NetShopping 生意,可以說是戰得如火如荼,幾乎似才剛起步,可以說是總業績的 1% 都還不到,與歐美 2010年的 10% 尚有一段差距。
所以接著是區域性的連鎖店將要面對全國性網購的挑戰,基本上連鎖量販店都因為大量進貨,除了零售外都兼批發業務,才能因量壓低進價。
B2C 購物車是賣斤的,Portal 入口網站是賣噸
但是最能獲利的經營模式是屬於每日消費的批發供應商,或是固定週期送貨的廠家, 或許可以用簡單的比喻來說,B2C 是賣斤的,Portal 入口網站是賣噸的,畢竟傳統生意模式,採購新商家或新產品除了品質外,還得瞭解對方負責人的信用,而 Portal 是最好表達企業經營的誠信度。為什麼台灣經常會爆出知名品牌的產品品質出問題,尤其是食品方面,有機米被驗出含有農藥?
單純購物車是小孩玩的,Portal 是傳統企業必須具備的行銷工具,至於如何置入性行銷,當然需要文膽才執筆了喔。所以說購物車不是電子商務的代名詞,先思考一下你是要賣斤,還是要賣噸的生意,再決定是否需要購物車。記得 先Portal 入口網站 後 EC電子商務
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