今天中午.在港都毒辣的太陽底下.當我從手機店走出來時.我真的氣到呼吸困難!
到底是為了什麼事呢?沒錯!就是為了換手機!
對於電子商品.我極度不愛汰換!原因是.那得花很長的時間與精神去熟悉各項功能的操作.
這次.這支使用多年的手機.又再度被我不小心摔落地面.很不幸的.它的合蓋與機身分離.終於.終止了對我的效勞!
我在網路上瀏覽了一些手機機型.後來就在奇摩拍賣以面交的方式買了一支大同手機.
外型精巧可愛.價格更是便宜.可惜通話的音訊品質不佳.於是.我只好再度選擇換新手機.
經過一番比較.我決定還是換回之前用的品牌.什麼冰淇淋機棒棒糖機餅乾機琳瑯滿目.
我跑了好幾家手機店.我中意的型號不是缺貨就是顏色不對.始終無法順利購得.
後來.還是上奇摩購物與拍賣網找尋.四處看了一下.發現這一賣家價格比其他商家低.而且交貨方式一律只接受到店取貨.這應該比較讓人安心.於是.和買家確認了貨源與價格後.就在今天走了一趟高雄中山路.
位在捷運站出口的手機店不大.但小小的櫃台內有四位服務人員.店內也有幾組客人.這些客人看起來應該都是學生族.
服務人員詢問我的須求後.將手機拿給我觀賞.我問他是否有現貨.得到一個肯定的答案!
我告訴他.決定要買. 他說.如果我的門號已達續約時間.就可以享有1元的續約優惠價.但月租費是多少呢?是401元.哇!太好囉!我當然要囉!
把身份證件交給他後.他接著說.為我介紹一 下資費方案內容.401月租費只能折抵3G視訊通話費...
視訊通話?我根本用不上呀!後來.我斬釘截鐵地對他說.我要取銷續約優惠.改以空機價.他試圖向我介紹其他續約方案.但我不為所動.他眼看無法成功了.於是對我說.網路上拍賣的空機價是沒有保固的.
那保固時間有多久呢?他說.聯強是一年.神腦是兩年.
這時我已經開始激動...
但你們拍賣網頁上載明.所有商品都是新機!都享有原廠保固! 沒關係的.我不要保固.我就買這個!(本小姐跟你槓上了!)
喔~小姐!那這個現在沒貨!
到此.我已經完全發作!真是太豈有此理了!我激動的跟他理論...
我:我是經過確認後才來你們店的.怎麼你現在說沒貨?(恰北北的口氣)
店家:那妳來之前有沒有再打電話來跟我確認?現在就是沒貨!要不我們幫你訂.但無法肯定何時有貨.也無法確定會有貨.(風涼話的態度)
我:在你們的問與答中我都明確的把日期與時間告知.你們也回覆我是有的...
店家:那是我們老闆在處理的.不然你也可以到其他店家參考.(他邊說邊將手擺往門口的方向.做出一個"妳請出去"的動作) 我真的氣到臉紅脖子粗!
我:你不覺得你們這樣的行為很錯誤嗎!!!或許你們標的價只在吸引客人上門!但是我都已經跟你們確認過了!!!你不覺得你們這樣是在愚弄客人嗎!!!還浪費了客人的時間與精神...
這位帥哥一臉的不耐煩與臭著臉說了句.那小姐我們只能跟妳說抱歉.你留個電話.我們有貨會通知你.但至於什麼時候有貨.我們是無法肯定的!
我真的很想暈倒!店家給客戶這樣的回應.那老天是否要給他報應呀!真是欺人太甚!我真想哭!
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14樓. jackie@guest2010/07/23 18:25
13樓. 快樂天堂@guest2010/07/23 10:48Re: 已經氣到要中暑
喔!真的是依個很惡劣的店員喔!

不氣不氣氣壞自己的身體多划不來呀!
所以呀!
我最不喜歡在網路上買東西了!
[版主回覆07/23/2010 14:05:11]
其實我也鮮少在網路上購物ㄟ! 很沒安全感!而且我喜歡與人面對面的接觸~
我已不氣了喔~

12樓. 清閑院@guest2010/07/22 22:21Re: 已經氣到要中暑
這趟出國是去英國和愛爾蘭,兩個星期. 由於是自助旅行所以要與當地一些商家打交道.
深深覺得"服務"是門大學問.
賺錢,很重要. 但賺錢的手段太藝術了,全世界各地都有努力的空間.
像你碰到的手機店,如此推拖拉的心態言詞不就是公務員的心態嗎?
我相信過不久他就倒閉關門了. 一定!
PS. 全世界最貼心旅客的國家是日本.
車站裡隨處都有乾淨.免費的廁所.英國車站的廁所要錢,而且是投幣式的,都快尿出來了,還要排隊掏零錢.
英國的零錢種類多到以為自己是文盲兼白癡.
[版主回覆07/23/2010 14:01:39]我去過的國家不多.但是日本我去過.我也喜歡日本.
聽說法國並不如想像中的浪漫...
消費糾紛的產生往往都因為"自利" 買的人要越少錢越好 賣的人要越多錢越好....
呵呵 如果雙方能夠平衡一點 那就是非常愉悅的買賣經驗了.你覺得呢?
11樓. wse@guest2010/07/21 15:16Re: 已經氣到要中暑
遇到這樣的店家 , 是最討厭的
這已經不是多少錢的問題了
[版主回覆07/21/2010 20:07:54]
真的不是錢的問題了!
當時他們的態度真的很不友善!而我並沒有無理的地方呀!
10樓. b_ _i fish@guest2010/07/21 12:02Re: 已經氣到要中暑
又時候店家為了多吸引客人上門
都會想出一些花招 拐人進去
[版主回覆07/21/2010 20:06:47]是的! 但不可以是欺騙人的!
9樓. ㄚ妹老妞@guest2010/07/20 23:04Re: 已經氣到要中暑
要是我一定是當場氣死 豈止中暑而已
零要保重
道不同不相為謀
[版主回覆07/21/2010 20:06:15]我們是有智慧的人喔! 哈哈
我已經不氣囉~
8樓. 明月光@guest2010/07/20 09:34Re: 已經氣到要中暑
現在商人的行銷手法實在層出不窮
我的腦袋瓜常常應付不來
我的無助經驗來自於保養車子
常常有一種茫然的感覺
以前他在我有人參謀
聽不懂技師說的只要撥通電話請技師跟他討論
現在在台北我的車還在高雄
五年車了我開不到兩年還是乖乖去原廠
師傅說什麼就是什麼了
[版主回覆07/21/2010 20:05:25]這該怎麼說呢?
錢難賺 賺錢難 所以大家只好更看重金錢 更用心算計...
無奈 ~
期待 時和世泰 那一日早點來臨.
7樓. 雨後的天空@guest2010/07/19 21:50Re: 已經氣到要中暑
嗯~~~果然是莊孝維
現在怎麼都流行這一招
這是個人吃人的社會
只能說:我們後台不硬
[版主回覆07/21/2010 20:02:18]環境逼迫吧! 算了 他雖不值得原諒但卻須要憐憫.
6樓. 佳君@guest2010/07/19 19:52Re: 已經氣到要中暑
不氣啦 ? 可是我很想打人耶 哈哈~
[版主回覆07/19/2010 19:54:15]在高雄!
5樓. 蓁媽@guest2010/07/19 16:56Re: 已經氣到要中暑
風涼話的口吻著實會令人氣到說不出話
可是想想~沒交易成功就很萬幸了
乖~別氣了啦~我請我家豪豪叫恐龍來吼他嘿
[版主回覆07/19/2010 19:53:49]
不要用吼的啦!我看這樣好了 ~ 就請豪豪叫恐龍拉坨臭臭在他店門口!

[版主回覆07/23/2010 19:15:53]

